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人际关系心理学知识点汇总整理

人际关系心理学知识点整理

第一章绪论

1.人际关系：人与人在相互交往过程中所形成的各种心理关系。

人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用

现代心理学的研究办法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。

2.人际关系心理学研究的实践任务：

正确处理人际关系；有效地调整人际关系；别断地改善人际关系；进展新型

人际关系；纠正畸形的人际关系。

人际关系心理学与社会心理学的联系与区不：

在心理学的各分支学科中，社会心理学与人际关系心理学的联系尤其紧密。

能够讲，人际关系心理学是从社会心理学中脱胎而来，两者有着直截了当的血缘

关系。假如把社会心理学比作一棵树的主干，这么人际关系心理学算是它的枝干

之一。

社会心理学是从社会与个体的相互作用的观点动身，研究人与人之间的心理

关系。而人际关系心理学是探究人际关系方面的心理学规律。人际关系心理学与

社会心理学是共性与个性的关系，他们既相互渗透、相互促进，又相互制约，相

互区不。这表如今人际关系心理学是社会心理学的一具分支，又是一具独立学科，

人际关系心理学与社会心理学是相互交叉的，但别能相互代替。

3.人际关系与社会关系。

(1)社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互

关系的总称。(2)社会关系对人际关系的决定作用要紧表如今以下几个方面：

第一，任何一种人际关系是一定的社会关系中产生的；

第二，人际关系际关系的全然性质是由该社会形态的社会生产关系的性质决

定的；第三，人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的；第四，个人人际关

系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。

第二章人际关系的研究、理论与办法

1.人际关系的心理学研究。

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⑴人际关系行为模式的心理学研究

莱维特的人际沟通模式：圆形、轮式、链式和Y式传递。（针对正式群体）

戴维斯人际交往模式：单线型、集中型、偶然型、流言型。（针对非正式群

体）

⑵人际关系结构的心理学研究

人际关系就其结构组成的分类：日子型、劳动型、歇息型、学习型、活动型。

⑶人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑试验

霍桑实验的组成：照明实验、福利实验、群体实验和态度调查

霍桑实验的结论：人们在工作中得到的物质利益关于调动人的生产积极性惟

独次要意义，人们最重视人的社会心理方面的满脚和工作中进展的人际关系。良

好的人际关系关于调动人们的劳动积极性具有决定性的作用。

具体的讲：以为人是社会人，妨碍人际活动积极性的因素，除客观物质条件

外，还有社会心理因素，人际关系的妨碍尤其明显；

劳动生产率的提高或落低取决于人际活动的积极性。工人一辈子产量的多少

是由社会规范决定的。

企业中除了正式组织外，还存在非正式群体，它与正式群体是相互依存的，

对劳动生产率的提高有非常大妨碍。

霍桑实验的评价：积极意义在于开发了人际关系研究的一具新的领域；提高

了工人的劳动生产率，促进生产力的进展。

对实验的理论假设别全面、别完整，在实验过程中有政治和阶级的偏见。

2.人际关系理论。

(1)评价符号相互作用论

基本内涵：又称象征性交往理论，是一种强调人类日子和行为意义的社会日

子理论观。

要紧观点：把个体看作是相互作用的基本分析单元，强调在人类意义上符号

和语言的作用。研究个体、群体、社会是怎么发出信息、传递信息以及对方对此

的反应。

从人的心理特点动身，受行为主义心理学思想的启示，提出了一具公式：即

刺激―符号的意义―反应。以为人与人在交往中的相互妨碍，能够用模式图表示。

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评价：符号相互作用论重视语言符号在交往活动中的作用，强调对他人行为

倾向的预测、恐怕，要求人们按照自个儿在交往活动中所担任

的角群行事，并注重行为效果的反馈，以为客观现实是心理反应产生的源泉

和内容，这些都要具有积极的意义。

但把整个社会关系和文化简单归结为符号，过分夸大了外部行为的妨碍力，

而忽视了人的主观能动性，人在交往过程中的积极性和主动性，把社会中人们复

杂的交往关系简单化，有机械主义的倾向。

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