2022年苏州托普信息职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdf

2022年苏州托普信息职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目

期末试卷A（有答案）

一、选择题

1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有

（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力

2、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对

员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见B．犯了基本归因错误

C．曲解了员工的控制点D．犯了假设相似性的错误

3、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事

的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯

4、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素

5、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的

（）。

A．战略B．结构C．文化D．核心能力

6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

7、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电

视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完

成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）

A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制

8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式B．全通道式C．小道消息D．链式

9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要

争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）

A．Y式沟通网络B．全通道式沟通网络

C．轮式沟通网络D．环式沟通网络

10、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业

务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织

二、名词解释

11、管理技能

12、有限理性决策

13、强文化

14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）

15、管理方格理论

16、职权（Authority）与授权（Power）

17、战略

18、团队结构

三、简答题

19、管理者解决组织冲突的策略有哪些？

20、“一个组织中的每个员工都在控制工作的活动中发挥作用。”你认可这个观点吗？或

者你认为控制只是管理者负责的事吗？请解释。

21、管理跨度正在朝着什么方向演变？影响管理跨度的因素有哪些？

22、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。

23、简述霍桑实验的结论及其意义。

24、认知失调理论的主要观点是什么？试举例说明。

四、辨析题

25、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。

26、“管理者最基本的职责是关注人们的工作绩效以实现想要的结果。”你是否同意？为

什么？

27、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。你认为对吗？

五、案例题

28、案例一

助理工程师李明，一个名牌大学的高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大

厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四

大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却与仓管人员

不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山

先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4