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“我为群众办实事”工作总结（集团公司）

今年，我作为集团公司的一名普通员工，在公司的“我为群众

办实事”工作中积极投身，在完成自己的本职工作的同时，尽

职尽责地完成了一系列群众关心、关注的实事，助力了公司的

发展。

一、开通集团公司公众号

随着社会的发展，信息技术也在不断更新，通过互联网宣传和

传播成为了企业宣传工作中不可或缺的一部分。为了方便公司

与顾客之间的沟通，我率先提出了开通集团公司的公众号，并

通过与公司技术部门的协作，成功开通了公众号。

二、开展培训活动

为满足员工学习、提高的迫切需求，我积极推荐公司开展培训

活动，提高员工们的技能和素质。我们邀请了业内资深专家，

采用线上线下结合的方式，组织了拓展、管理、营销等培训课

程，得到了公司领导和员工的一致好评。

三、开展爱心公益活动

作为一家企业，我们不仅要实现利润最大化，更要践行社会责

任，关注公益慈善事业，回馈社会。为此，我组织开展了多场

爱心公益活动，如关爱留守儿童、义卖义演等，并积极宣传、

呼吁员工参与，传递正能量和温暖。

四、打造“质量服务品牌”

全公司员工一直在秉承“质量品牌、服务至上”的理念，为顾客

提供更好的服务和产品。我在日常工作中，始终注重质量和服

务，为顾客答疑解惑，快速处理问题，客户满意度得到了大幅

提升。同时，我与市场部门协作，依据市场需求，不断完善产

品和服务，使之更贴近顾客的需求。

五、开展文体活动

为了增强员工之间的交流，调动员工的积极性，我定期组织开

展文体活动，如篮球赛、足球比赛、唱歌比赛等，营造了舒适、

轻松的工作环境，增强了员工的凝聚力和向心力，全员参与，

风气活跃。

总之，“我为群众办实事”是集团公司为实现企业社会责任和贡

献所做的一项重要工作。在今后的工作中，我将继续保持一股

为顾客做好服务和产品的热情和精神，不断积极助力公司的发

展，为公司实现较好的业绩和社会贡献不断努力！