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互联:与消费者沟通的新思路
戴雷博士
东风英菲尼迪总经理
“互联网+”热潮下，
作为一个豪华汽车品牌，我们得到怎样的启示？
我们从社会、科技、人三个层面去理解互联性
我们从社会、科技、人三个层面去理解互联性
科技
科技
互联
人
社会
互联的科技
互联的科技
技术迅猛发展，数据传输几何式增长，
技术迅猛发展，数据传输几何式增长，5G时代即将到来
2020年，5G有望普及，生活智能化，自动驾驶成为现实
互联的人
互联的人
移动互联普及，人际交往打破时空的限制
移动互联普及，人际交往打破时空的限制
指上生活
远距分享
实时社交
6中国6.7亿网民，互联网普及率48.7%移动互联用户9亿，宽带移动用户6.4亿
6
中国6.7亿网民，互联网普及率48.7%
移动互联用户9亿，宽带移动用户6.4亿
2014年中国电商交易额13万亿元
跨境电商交易额718亿美元
工业4.0
第三方移动支付规模达6万亿元
大众创新，万众创业
互联向社会全面渗透，孕育无数机会
互联向社会全面渗透，孕育无数机会
我们的思考
我们的思考
英菲尼迪不是从局部的互联技术或现象中去发掘机会，而是从科技、人与社会的相互作用中获得启发，去构建产品、人与品牌的互联（共鸣）。产品
英菲尼迪不是从局部的互联技术或现象中去发掘机会，而是从科技、人与社会的相互作用中获得启发，去构建产品、人与品牌的互联（共鸣）。
产品
共鸣
人
品牌
互联：英菲尼迪的差异化策略
深入洞察
理解互联时代的消费者
为我所用
用互联思维给品牌定位
创新实践
创新实践
用创新手段让品牌落地
理解互联时代的消费者
今天，无论在全世界，还是在中国，
今天，无论在全世界，还是在中国，豪华消费正在发生深刻变化，
全球豪华消费追求新趋势
全球豪华消费追求新趋势
BCG咨询公司的研究表明，今天人们对于豪华消费的追求更加多样
BCG咨询公司的研究表明，今天人们对于豪华消费的追求更加多样
提升生活品质
追求美和艺术
对文化的探索追求传统技艺
对文化的探索
追求传统技艺
追逐幸福感追求历史传承
追逐幸福感
追求历史传承
绿色环保 追求性能极限
绿色环保
追求性能极限
提升生活品质追求美和艺术对文化的探索追求传统技艺追逐幸福感 追求历史传承追求性能极限绿色环保
提升生活品质
追求美和艺术
对文化的探索
追求传统技艺
追逐幸福感 追求历史传承
追求性能极限
绿色环保
现代的
豪华消费群体呈现愈加年轻的趋势
豪华消费群体呈现愈加年轻的趋势
豪华车非豪华车
豪华车
非豪华车
汽车购买意向群体年龄分布
在北美，年轻消费者成为豪华消费的主力群体
在中国，近6成的豪华汽车消费者来自于80后、90后
数据来源：Empathica调研公司
科技带来新的豪华体验
科技带来新的豪华体验
InfinitiInTouchTM
随时互联
舒适享受
环保节能
专属体验
豪华消费观念开始从“拥有”向“体验”转变
豪华消费观念开始从“拥有”向“体验”转变
全球豪华消费金额达1.4万亿美元
2,800亿美元
3,500亿美元
7,700亿美元
奢侈消费品豪华生活体验豪华汽车
奢侈消费品
豪华生活体验
豪华汽车
来源：2012年BCG调研数据
全球豪华消费的三大趋势
全球豪华消费的三大趋势
年轻化
科技化
体验化
变化的中国高端消费观念
变化的中国高端消费观念
人性化炫耀消费社会地位的象征
人性化
炫耀消费
社会地位的象征
成功的象征
身份的认可
自我实现
追求生活品质
凸显个性品味
对生活体验充满激情
用互联思维为品牌定位
18英菲尼迪锁定最有增长潜力的目标人群，
18
求新 个性
Cutting-edge Character
年轻心态高端消费者
共鸣
Consonance
Connected
18互联
18
并捕获了一个重要特征
并捕获了一个重要特征
设计是汽车中最感性的特征也是打动消费者的第一因素
设计是汽车中最感性的特征
也是打动消费者的第一因素
英菲尼迪QX30概念车于2015年日内瓦车展发布
英菲尼迪Q60概念车于2015年底特律车展发布
英菲尼迪Q80Inspiration概念车于2014年巴黎车展发布
大胆设计是英菲尼迪品牌的差异化优势
大胆设计是英菲尼迪品牌的差异化优势
“冲突美学”“力量”与“浪漫”
“冲突美学”“力量”与“浪漫”
人性化科技带来前沿的互联体验
人性化科技带来前沿的互联体验
全球首创线控转向DAS
全球首创线控转向DAS Q80实践自动驾驶技术理念
Infiniti
InfinitiInTouch智能双触屏人机交互系统
提供全面防护的安全屏障系统SafetyShield
母公司雷诺-日产联盟拥有全球领先的量产电动车技术零排放
母公司雷诺-日产联盟拥有全球领先的量产电动车技术
英菲尼迪品牌定位：
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