导游生存环境与导游素质现状分析.docx

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2024-11-20 发布于广东
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引言

近年来，我国旅游产业日益壮大，在国民经济中的地位也逐步提高，但随着旅游市场竞争的加剧，关于导游服务质量的投诉数量却成上升趋势，游客与导游之间关系也愈加紧张，致使社会各方人士对于旅游行业与导游职业充满了误解，导游形象也遭受各种质疑。由于导游在旅游行业中扮演着极其重要的角色，若是需要一段旅程尽可能达到完美，就需要插入像导游这样的角色为该旅程注入灵魂。如今我国旅游业发展迅速且具备了一定规模，因此涌入了大批旅游从业者，其中导游人员处于第一线，与游客接触最为频繁，由此可看出导游素质的高低直接影响旅游行业的服务质量以及外界对本行业的评价。因此导游不但可为一段旅程