2024年组织行为学离线作业答案.doc

浙江大学远程教育学院

《组织行為学》課程作业答案

1、什么是组织？组织的特点有哪些？

答：广义：组织是诸多要素按照一定的方式互相联络起来的一种系统，就是一种社会技术系统。狭义：人們為了一定的目的，运用知识和技能互相协作結合而成的具有一定边界的集体和团体。

特点：由人构成的集合；有自已的目的；通过专业分工与协调合作来实現目的。

2、什么是组织行為学？组织行為学的研究目的是什么？

答：组织行為学是运用各有关学科的知识，采用系统分析的措施，研究一定组织中的心理和行為规律，从而提高管理者对本组织以及组员行為的预测、引导和控制能力，以便有效实現组织目的的科学。

组织行為学的研究目的：在掌握一定组织中人的心理和行為规律性的基础上，提高对组织及其组员行為的预测、引导和控制能力，以便有效实現组织目的。

3、组织行為学的研究措施有哪些？每一种研究措施的优缺陷有哪些？

答：组织行為学的研究措施有：

（1）观测法：通过感官直接观测他人的行為，把观测次序系统的记录，从而推测行為和态度等。長处：掌握第一手资料，使用以便，弥补其他措施的局限。缺陷：被观测者的反应（变化行為、掩饰性的行為），观测者自身的特点（价值观、期望、态度、观测能力、记忆力）的影响。

（2）访談法：通过口头沟通的途径直接理解他人的心理状态和行為特性的措施。長处：简朴易行、机动灵活、应用广泛。缺陷：有效性，需要研究者具有较高的談话技巧（談话是一种面对面的說话交往过程，双方互相作用贯穿一直，并对談话成果产生影响（防御心理）。

（3）问卷法：运用问卷法被研究者根据个人状况，自行选择答案的研究措施。長处：省時、省力；有很好的匿名性，可以减少被调查者的顾虑；便于定量处理。缺陷：对被调查者的文化水平有一定规定；回收率难以保证；答卷质量难于保证。

（4）试验法：运用专门试验仪器测试被试如个人或群体的心理特质和行為的研究措施，是目前组织行為学研究的一种重要措施。试验室试验法的長处是严格控制条件，可以防止其他原因的干扰，其研究成果具有较强的說服力。不过，试验室试验為到达精确性和可控性而牺牲了現实性和普遍性，再加上人工试验室脱离了活生生的组织环境，增長了人為原因，真实性较差，因此，研究者对试验室试验成果的推广和应用持谨慎态度。

（5）案例研究法：以某一经典个体、群体或单位為研究对象，进行深入、详细的研究，从中找出规律性的东西，再推而广之。長处：案例研究可以給研究者提供系统的观点。通过对研究对象直接地考察与思索，研究者可以进行深入地理解和分析。不过，案例研究也存在局限性，如难以进行归纳，对案例研究的归纳带有一定的随意性和主观性；存在技术上的局限和研究者的偏見，案例研究没有一种原则化的数据分析措施，证据的提出和数据的解释带有可选择性，研究者在意見上的分歧以及研究者的其他偏見都会影响数据分析的成果；大量的時间和人力花费，费時费力是案例研究的現实问題。

简述动机冲突的四种类型。

答：米勒和霍夫兰德把动机冲突归纳為四类冲突情境：

第一类称為双趋冲突。此時，个体具有分别追求两个目的的两个动机，但又只能选择其一。

第二类称為双避冲突。此時，个体具有分别规避两个目的的两个动机，但又只能选择其一。

第三类称為趋避冲突。此時，个体面对同一目的，同步产生靠近和回避两种动机的冲突情景。

第四类称為多重趋避冲突。此時，个体面临两个或两个以上的趋避冲突情景。

5、社会性动机有哪些？

答：亲和动机指个体在社会情境中，在人与人交往時所体現出来的亲近行為的内在动力或内在欲求。

权力动机指由强烈地影响他人或支配他人的欲望所促动的、隐藏在个体行為背后的一种内在力量。可分為两种：个人化权力动机和社会化权力动机。

成就动机指的是个体追求自认為重要的有价值的工作，并使之到达完美状态的动机，既一种以高原则规定自已力争获得活动成功為目的的动机。

6、简述斯皮尔曼的智力两原因论。

答：英国心理学家斯皮尔曼在原因分析的基础上，提出了智力构造两原因论。他认為智力重要是一种普遍而概括化的能力，既g原因（普遍原因）。人們的所有智力活动都依赖于g原因。斯皮尔曼认為，在g原因之外，人的智力活动中还存在着s原因（特殊原因）的作用。S原因代表着人的特殊能力，只在某些特殊的活动中体現出来。

7、气质类型有哪些？每一种气质类型的特点是什么？

答：气质重要类型有多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。

多血质：感受性低，兴奋性、平衡性强，可塑性大、外倾，灵活性高，反应性速度快。

胆汁质：感受性低，反应速度快但不灵活，可塑造性小，外倾，情绪兴奋性强。

粘液质：感受性低，反应性强，情绪兴奋性弱，反应速度慢且不灵活，情绪稳定。

抑郁质：感受性强，反应性弱，刻板、内倾，反应速度慢而不灵活。具有这些心理特性性组合的抑郁质其行為体現為：行动缓慢、迟疑，孤僻，敏感、