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武汉外卖骑手市场调研报告

武汉外卖骑手市场调研报告

一、调研目的

外卖行业的兴起带动了外卖骑手市场的发展，本次调研旨在了

解武汉市外卖骑手市场的现状和发展趋势，为相关企业和机构

提供参考依据。

二、调研方法

1.访谈：通过访谈了解外卖骑手的收入情况、工作环境和工作

压力等方面的情况。

2.问卷调查：针对外卖骑手进行问卷调查，了解他们的年龄、

性别、工作时间、收入、工作满意度等情况。

3.实地观察：通过实地观察外卖骑手的工作状态，了解他们的

工作流程和配送效率。

三、调研结果

1.外卖骑手的年龄结构主要集中在20岁至35岁之间，其中以

25岁至30岁的人群为主。

2.性别比例较为均衡，男性占比约为60%，女性占比约为

40%。

3.外卖骑手的工作时间主要集中在午餐时间和晚餐时间，工作

日的订单量要多于周末。

4.外卖骑手的平均收入为每月3000元至5000元，部分高效率

骑手的收入可达到每月8000元以上。

5.外卖骑手普遍对工作环境较为满意，但也普遍存在以下问题：

工作压力大、配送距离较长、工作时间不稳定、工资待遇相对

较低等。

6.外卖骑手普遍使用电动车作为配送工具，骑手的配送效率较

高，多数订单可以在30分钟内送达。

四、调研分析

1.外卖骑手市场发展前景广阔：随着外卖行业的不断壮大，外

卖骑手市场将继续扩大。随着智能设备的发展和人们生活水平

的提高，外卖市场的需求将不断增加。

2.外卖骑手的工作压力需关注：由于工作环境复杂和工作时间

不稳定，外卖骑手的工作压力普遍较大。企业需要关注他们的

工作环境和待遇，提升他们的工作满意度和工作效率。

3.外卖骑手的配送效率较高：外卖骑手多采用电动车作为配送

工具，可以在较短的时间内完成配送任务。这为外卖行业提供

了更加高效的服务，但也需要关注骑手的交通安全问题。

五、建议

1.改善工作环境和待遇：为外卖骑手提供更好的工作环境和福

利待遇，提高他们的工作满意度和工作效率。

2.加强培训和管理：加强对外卖骑手的培训和管理，提高骑手

的职业素养和服务质量。

3.关注外卖骑手的交通安全：外卖骑手作为城市道路交通的一

部分，需要重视其交通安全问题，提供安全驾驶培训和监督。

六、结论

外卖骑手市场在武汉市呈现出快速发展的趋势，年轻化、性别

均衡、工作时间集中等特点使其成为一项热门职业。然而，也

需要关注外卖骑手的工作压力和工作环境等问题，为他们提供

更好的工作条件和待遇，同时加强对他们的培训和管理，确保

他们的交通安全。