直播电商运营 课件 项目三 直播电商内容策划.pptx

直播电商运营

目录contents走进直播电商01直播电商技能储备02直播电商内容策划03行业PPT模板/hangye/直播预热引流04进行直播活动05直播复盘优化分析06

任务情境小文回到自己的家乡后，一边熟悉家长特产的制作流程，一边带着父母一起学习直播电商的专业知识，并和父母一起成立了直播运营小团队，小试牛刀进行特产直播销售。在学习理论和实训实践的过程中，小文全家了解了直播的整体流程和基本步骤，掌握了直播每一个流程和步骤的要点，他们深知每一场直播都需要精心规划和设计，这样才能保证直播活动有条不紊地进行，以取得更好的销售效果。03直播电商内容策划

知识目标了解直播的整体流程与基本步骤。掌握直播脚本策划的设计要点。掌握直播间大型活动策划的设计要点。素养目标了解并遵守相关政策，发布并传播有内涵、有深度、正能量的内容。培养社会责任意识，提升个人文化素养。技能目标能够设计整场直播脚本和单品直播脚本。能够设计直播间大型活动策划书。03直播电商内容策划

任务一了解直播的整体流程与基本步骤

任务描述小文父母在小文的指导下了解商家还可以通过直播电商的渠道进行商品销售，他们也开始关注各大平台的直播带货视频，但他们认为直播电商就是主播对着镜头随意地不停地介绍商品，对于商品的成交率也表示怀疑，而且他们觉得直播带货就靠主播的一张嘴，从开始直播讲到直播结束，非常辛苦。小文在了解父母想法后，耐心地和父母讲解了什么是直播活动。

知识储备一、明确直播目标SMART原则

知识储备一、明确直播目标（一）明确性（Specific）所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明直播要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多直播运营团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效地传达给相关成员。因此，直播的目标要切中特定的指标，不能笼统、模糊。

知识储备一、明确直播目标（二）衡量性（Measurable）可衡量性是指直播目标要是数量化的或者行为化的，应该有一组明确的数据作为衡量目标是否达成的标准。直播目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使整个直播运营团队有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在直播目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于直播目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成直播目标的工作进行流程化，通过流程化使直播目标可衡量。

知识储备一、明确直播目标（二）可实现性（Attainable）可实现性是指目标要客观，通过付出努力是可以实现的。在设定直播目标是要可以让直播运营团队实现、达到的，如果团队领导一厢情愿地把自己所制定的目标强压给团队成员，大家典型的反映是一种心理和行为上的抗拒。因此，直播运营团队领导者应该更多的吸纳团队成员来参与直播目标制定的过程，这就形成了整个直播运营团队整体的奋斗目标。当然，制定目标，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。

知识储备一、明确直播目标（三）可实现性（Attainable）可实现性是指目标要客观，通过付出努力是可以实现的。在设定直播目标是要可以让直播运营团队实现、达到的，如果团队领导一厢情愿地把自己所制定的目标强压给团队成员，大家典型的反映是一种心理和行为上的抗拒。因此，直播运营团队领导者应该更多的吸纳团队成员来参与直播目标制定的过程，这就形成了整个直播运营团队整体的奋斗目标。当然，制定目标，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。

知识储备一、明确直播目标（四）相关性（Relevant）相关性是指直播的目标要与商家设定的其他营销目标相关。如果实现了这个目标，但与其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。

知识储备一、明确直播目标（五）时限性（Time-bound）时限性是指目标的达成要有时间限制，这样的目标才有督促作用，才能避免目标的实现被拖延。直播目标设置要根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成直播目标各项目的时间要求，及时检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对各项目进行及时的指导，以及根据直播计划的异常情况变化及时地调整制定直播计划。

知识储备二、明确主播的选择（一）选择直播主播的两种情况一是商家选择外部专业主播担任直播主播。二是由商家内部人员担任直播主播。

知识储备二、明确主播的选择（二）商家与外部专业主播的合作方式专场直播。在专场直播中，主播只针对商家的品牌进行直播销售，入驻主播直播间的商品数量一般没有限制。拼场混播。拼场混播指在同一场直播中，主播按一定的顺序