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智慧社区宣传

篇一：智慧社区设计方案

门头沟区“智慧社区”平台

设计方案（讨论稿）?十六个业务管理模块

将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能

为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为

街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。

系统重点建设16大业务管理模块：党建管理、统一战线、计划生育、

综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、

志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。

建设六个社会管理子系统

建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、

辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息

分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。

建设八大民生服务系统

呼叫服务系统。

便民服务网系统。

为老服务──虚拟养老服务系统。

按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合

为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提

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供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。

短信服务子系统。

无线手持终端入户访查系统。

利用Pda手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录

入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置

类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功

能。

居民事务代办系统。

“信访代理”系统。

办件办理受理子系统。

建成了六大服务管理辅助决策子系统

电子监察系统；

自动分析比对研判系统

矛盾纠纷调处预警系统

社会稳定风险评估子系统；

数据全自动分析检索系统；

干部考核评价系统。

一、引言

社区管理的职能作用日益凸显。一方面，社区居民对社区服务的需求

越来越多，要求越来越高。另一方面，城市街道社区所承担的基层工

作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水

平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。

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社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛；

缺乏社区全面、准确的基层数据库；

不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策

支持；

居民信息收集精准度存在瓶颈，不能开展有效便民对策，不能做到

精确管理；

社区与居民之间不能形成有效的交流互动，不能将社区的住户联系

起来，让社区居民融入社区大环境中，实现社区的自主组织和自主管

理；

维持社区稳定成为社区管理的重要内容。

用数字化手段，建立智能化社区综合管理系统就是解决上述问题的关

键所在。智能化社区综合管理系统就是运用数字化、信息化手段，以

街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责

任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一

种城市管理新模式。智能化社区管理系统的优势有：首先，它将过去

被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它

是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，

保证管理的敏捷、精确和高效。第三，它是科学封闭的管理机制不仅

具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结

案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。正是因为这

些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现

代、主动、定量和系统的管理。

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二、需求分析

从单一社区管理角度看，智能社区系统的需求主要集中在以下几个方

面：◆基础信息

基础信息通过对社区包括常住人口、流动人口、志愿者、计生对象、

社区内企业、出租房、营业用房、物业等信息的采集及人工录入或者

导入,汇集各类部门数据而成的综合数据库。

◆政务服务

社区政务包括以下内容：

社区台账：包括基层党建、组织人事、民政管理、司法、信访等；

社务公开：社区财务公开、政务公开等；

政务受理：办事申请、网上受理、行政审批等；