老年社会工作复习要点知识讲解 .pdfVIP

老年社会工作复习要点知识讲解

老年社会工作复习要点

一、名词解释：4*5’=20’

二、简答题：5*10’=50’

三、案例分析：3*10’=30’

复习要点：

个案工作

老年个案工作：就是指社会工作者在专业价值理念指导下，运用

各种科学知识和专业技巧，以个别化的方式为生活适应不良的老年人

及其家庭提供物质或情感方面帮助和支持，以使当事人减低压力、引

发个人潜能，增强社会适应能力，提高生活质量的服务过程。

性质：

区别于一般的公益活动和志愿服务（社工专业价值理念、方法、

技巧）

老年人及其家庭为服务对象

增进老年人与社会的福利为目标，“助人自助”

改变社会与家庭对老年人的片面看法（组织、宣传）

介入内容：

①协助老年案主认识及接受老年；

②帮助老年案主重新整合过去生活的意义，从而使老年人产生人

生完美的积极的、正面的感受；

③改善老人与家人的关系和相处问题;

④支持老人积极参与社区活动，使晚年生活更加充实；

⑤为老年人组织争取权益以及寻找各种社会资源；

⑥帮助老年人建立科学、健康的晚年生活方式和心理准备，积极

地应对人生晚年期各种“生活事件”（如丧偶、重病、空巢家庭，等

等）

⑦辅导老年人正确认识死亡及接受死亡的来临，而减少愤怒及恐

惧的消极情绪。

基本技巧：

1、会谈技巧

双方交换观念、表达态度、分享情感、交流经验，老年案主向工

作者袒露心声，工作者向老年案主表达愿意协助的态度，并籍此收集

有用资料，同时向案主传递一种新的观念、希望、支持、信心，以提

升老年案主的能力。

①专注（案主的语言、情绪、心理）。

肢体：面向案主，面部表情要松弛，手势要自然，眼神亲切，身

体适当向前倾向案主。

心理：倾听案主的说话，观察案主的手势、神态、身体动作及语

气语调，揣摩案主的心理以及体会案主话语的“言外之意”。

②真诚。真诚地表示愿意协助的态度，拒绝专业脸谱和权势吓人，

降低案主的自我防御。

③同理心。

浅：只是进入了案主的浅层内心世界，并把对案主的感觉与理解

作了一定的表达。

深：运用专业力量影响案主，引导案主从更客观的角度看待自己

的问题，同时能够明察出潜在的、隐含的或透露不足的部分并对此进

行有效的沟通。

2、辅导技巧

◆人——环境：缅怀往事、人生回顾

◆认知行为模式

◆任务中心模式

◆危机调适模式

◆个案管理模式

3、寻找资源的技巧

在帮助老年案主的过程中，社会工作者要通过与拥有不同资源的

个人、团体、机构合作，才能为老年案主提供最完善的服务。

有形：物质资源

无形：精神资源

正式资源：从社会福利机构或其它正式机构获得

非正式资源：从家人、朋友、同事、邻居处获得

对一个专业社会工作者来说，为了给老年案主提供最好的服务，

他必须对案主的资源网络有一个详尽的了解，把握相关的资源知识，

同时明确各种资源之间的区别，取长补短，使之对案主发挥最大的作

用。

介入方法疗法！！

缅怀往事（基于心理学家艾利克·埃里克森的八个成长阶段理论）

定义：

缅怀往事是通过回想过去的经历帮助老人追溯正面的事件和感受。

指导老人强化他们是值得尊重的、有价值的人的信念，改善老人的情

绪状态。

缅怀往事的目的：

1）进入老人过去的快乐回忆中。让老人回忆愉快、幸福的往事，

帮他们改善当前的情绪状态。（度假或过节）

2）提升老人的自尊。查看老人过去如何成功地应对人生难题来提

高老人的自尊和应对技巧。工具性缅怀往事：理财、疾病或隔离的困

扰。

3）改善社交技巧。疏远和隔离丧失社交技巧，除了谈论病痛已经

忘了谈论别的事情。通过回想社会事件、约会、抚养孩子等帮助老人

正面、双向与他人交往。

缅怀往事的成效：

1）对老人抑郁症、自尊和社会化有正面影响。但不清楚是因记忆

改变行为，还是过程引发感受，或是过程中的社会化因素起作用。

2）对严重痴呆症或严重精神病人效果不是很好。

3）身体或精神状态不能够集中注意力的老人不