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老年社会工作考试试题(二)

、一（共案例分析问答题小题,46共分）105.0

第1题

快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大部分是

退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，

多数老人很少参与社区事务。

社区旁边正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快

乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小

商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人

员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很

大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发

动社区老人参与解决上述问题。

[问题]

本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?

【正确答案】：

答案:本案例中，社区工作的任务目标和过程目标分别为：

(1)任务目标：

①使社区安全得到保障；

②使老年人的社会功能得到发展。

(2)过程目标：

①调查清楚社区治安问题以及原因；

②动员社区的老年人参与社区活动，力所能及地参与社区的治安工作。

第2题

社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标?

【正确答案】：

答案:社会工作者协助建立老年人志愿者团体，以实现工作目标的步骤主要有：

(1)招募老年人组成志愿者小组，共同商定活动方案，确立小组目标；

(2)安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法；

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(3)评估老年人治安工作的效果。

第3题

社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?

【正确答案】：

答案:社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用的专业技术有：

(1)倾听。在组成老年人志愿小组的过程中要注意倾听老年人的想法以及其他居

民的反响。

(2)引导。社会工作者需要给予老年人志愿团体意见和建议，引导老年人团结互

助，实现活动的目标。

(3)接纳。社会工作者要接纳老年人，鼓励他们勇于发表自己的想法和采取行动。

(4)行为改善。在老年团体活动过程中逐渐改变老年人的观念和行为，使他们积

极参与社区活动。

第4题

方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外

面的世界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时

都要上班，家中没有专人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到

了离家20公里远，收费比较贵的养老院。

入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜

欢院方组织的郊游活动，她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，

只能呆在这个“小地方”。渐渐地她愈发感到手脚没有力气，浑身不自在。针对

方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。

方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床

等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿

子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。

[问题]

结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。

【正确答案】：

答案:养老院服务的开展应该严格按照老年人的需要来提供服务。此案例中，该

养老院的服务存在以下局限性：

(1)该养老院设置老年人不习惯的定时吃饭和定时熄灯等管理制度，违背了社会

工作中“以人为本，回应需要”的专业价值观；

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(2)该养老院组织部分老年人并不喜欢的郊游活动，忽视了服务过程中的个别化

原则和服务对象自决原则；

(3)社会隔离可能对老年人造成严重的危害。该养老院限制了老年人请假回家、

行动外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要；

(4)方婆婆在养老院里找不到人交流谈心，说明该养老院忽视了老年人的心理以

及精神需求；

(5)对于人来说，健康是首要的。尤其对于老年人，健康维护是最应关注和渴望

满足的需要。案例中，方婆婆由于心理上不满养老院生活，渐渐身体上也出现了

不适应，但是该养老院却没有及时发现，也没有提供具体的服务。

第5题

依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的

建议。

【正确答案】：

答案:老年机构照顾方面的理论主要有“选择、优化与补偿理论”和“延续理论”。

(1)“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带

来的负面影响，让老年人减少选择的活动，把能力和精力重