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苏宁电器全国入职新员工统一培训大纲 .pdfVIP

苏宁电器全国入职新员工统一培训大纲 .pdf

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    家电顾问培训课程表

    序号课程名称课程项目

    市场营销

    1营销理论零售学

    导购员工作职责及要求

    仪容

    2服务礼仪仪表

    仪态

    3破冰

    4团队建设班长竞选

    5士气展示

    6走进苏宁，了解苏宁

    7苏宁发展史与发展规划

    企业文化与企业发展史

    8企业文化

    9苏宁的基本运营与组织体系

    北京大区各部门职能及运营

    10

    关系

    11人事制度

    12新员工应知应会员工行为规范

    13行政物料领取流程

    14财务借款与报销流程

    15营业员成长历程

    16连锁店基本作业流程

    家电零售企业相关国家强制

    17

    规定

    18连锁店制度规范

    19促销管理

    连锁店专业基础

    20商品管理

    21基础投诉处理

    22会员卡制度

    23SAP销售培训

    （一）职业规划设计及完成

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