电商平台的用户关怀策略 (2).pptx

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电商平台的用户关怀策略;目录;BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEW

ERA;用户行为及偏好分析;根据用户购买产品的价格区间,划分不同的消费水平层次,为精准营销提供参考。;问题诊断与改进;;BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEW

ERA;允许用户在社交平台分享购物心得、晒单,增加用户粘性和互动性。;开设线下体验店,让用户亲身体验商品,增强信任感和购买意愿。;;用户画像构建;BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEW

ERA;;制定清晰的退换货政策,明确退换货条件、时限和流程,降低用户退换货门槛。;延长保修期限;;B

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