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医院经营管理科工作总结

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医院经营管理科工作总结

医院经营管理科工作总结

XXXX年医院在上级领导的关心支持下，坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强医疗质量管理，控制成本，提高效益，建设和谐医院为主题的工作目标，强化科学管理，努力提高医疗质量保障医疗安全，较好的完成了院部下达的各项工作任务，全年实现经济创收xx万元。回顾一年来的工作，现总结如下：

一、各项指标完成情况

XXXX年医疗收入xx万元（其中西药费xx万元），占年计划xx%，比上年同期增长xx%（上缴利润xx万元）。其中：门诊收入xx万元，住院收入xx万元。药品收入xx万元，占医疗收入的xx%，严格执行国家药品价格政策和医疗保险制度，让利病人。全年门诊量人次万余人次，住院xx人次。治愈率床位使用率在85%以上。杜绝了重大医疗事故和医疗纠纷的发生。

二、积极开展医院管理工作

XX月新任领导班子到位后，积极开展医院管理工作。

一是组织全体员工学习医务人员医德规范、执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、护士管理条例等相关的卫生法律法规，在日常工作中教育职工加强公民道德建设，牢记“八荣八耻”争做公民道德实践表率；树立为患者服务的理念，正确处理好与患者利益密切相关的事项。诚信执业，加强安全教育和医疗缺陷管理。定期对科主任、护士长工作查房检查并形成了习惯。查找在工作协调、医护配合及安全问题方面存在的不足及时处理解决，以制度促管理、以制度促规范，从而使医疗纠纷控制在零目标。二是建立并逐步完善各类考核制度、奖金分配方案等民主管理制度和进行科室目标管理并按标准严格执行，进一步实行药品、耗材、财务等各方面的透明化、公开化。积极推行后勤服务社会化改革，降低了核算成本，开源节流为创建节约型医院做出了贡献。三是进一步加强职工的素质教育，提高综合素质，培养服务意识和集体荣誉感。结合创建学习型医院活动制定医院人才培养计划并予以实施，分批选派医护人员到省内外医疗机构学习，在提高技术业务水平的同时也增强了科研意识。四是进一步加强财务管理和内部审计工作。实行二级核算单元管理模式；坚持重大经济活动由院务会、职工代表大会讨论通过的原则；认真组织年度财务决算和年度的审计工作；严格按照物价部门的收费标准收费；合理使用医疗费用，力求降低病人费用负担；加强财务监督管理，严格财经纪律，坚持做到大额开支集体讨论、审批。五是进一步加强后勤保障工作。今年在院领导的重视和主管院长的指导下与医务科密切配合积极开展临床科室接入中心供氧系统工作使临床科室的工作得到了保障；对门诊综合楼维修改造工程进行了合理的调配和监督节约了资金；认真做好职工的住房、就业、生活福利等各项保障工作；同时对医院的环境建设、绿化、保洁、院内车辆的行驶安全等各项工作都做了相应的标准和规范，给患者营造了一个温馨的就诊环境。六是积极开展创建“平安医院”活动，坚持贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，人防、物防结合、环境防范结合来消除事故隐患。

三、科室管理方面

一是在科主任的领导下积极开展工作并做好上下联络协调工作。二是抓好本科室医疗质量管理、服务态度、医德作风和行风纪律等各项规章制度的建设和落实。三是针对工作中出现的问题和薄弱环节积极开展调研和解决尤其对有争议的问题进行深入讨论分析寻求解决的办法并加以落实。四是重视人才队伍建设，认真做好培养人才和引进人才的准备并创造良好的环境鼓励支持科室人员参加各类继续教育活动和进修学习不断增强业务能力提升本科室人员的整体水平。五是加强感染管理落实措施防止交叉感染。认真抓好医疗器械维修和消毒供应确保各科室治疗护理工作的正常开展；认真组织医护人员参加医院的应急演练及义务消防演练并制定应急预案定期组织学习并实地演练。六是落实各岗位责任制强化质量管理和环节监控强化服务质量意识树立以病人为中心的服务理念不断提高本科室的整体服务水平和技术能力在做好日常工作的同时积极开展科研教学活动提高科室人员的业务水平及科研能力。

四、存在问题

一是科室人员整体水平有待进一步提高。二是医疗设备简陋不能适应专科护理的发展需求。三是护理工作开展的深度不够缺乏一定的整体性和系统性。四是年轻护士沟通能力有待提高。五是医院后勤保障服务不到位使科室工作受到影响。

XXXX年我们将进一步改进工作方法提高工作效率努力使全院医护人员创造一个和谐的工作环境为医院的快速发展努力奋斗！

医院经营管理科工作总结

在医院领导的正确领导和大力支持下，在各科室的积极配合下，围绕年初制定的工作思路，医院经营管理工作开展得较顺利，较圆满完成医院各项工作目标任务。

一、工作总结

（一）加强政治业务学习，提高管理素质。

随着卫生改革的不断深入，卫生事业单位改革的力度也进一步加大，作为一名领导干部，我深知只有不断学习政治、业务知识，才能适应社会发展的新形势，才能使管理