厂长管理提升培训教程.ppt

现任厂长

管理能力提升;内容;管理是什么;主管管理的对象;员工与主管工作的主要差异;管理工作的异同

层级差异;管理工作的异同

成就差异;管理与领导主要差异;主管的任务;主要满足的对象;管理的五项功能;管理者工作实况;内容;建立绩效管理循环系统;用以下四个步骤制订工作方案;主要结果领域(KRA)—评判标准;目标设定法那么;练习:量化目標;Quality质量

Quantity数量

Cost本钱

Timeliness时效性;绩效管理能力要求;绩效方案的讨论;绩效方案讨论的好处;2.反响和辅导;Feedback反响;提供反响的原那么;接受反响的原那么;根本原那么;(2)Listenandrespondwithempathy

仔细聆听，善意回应

了解对方在说的是什么

了解对方主语后隐藏的感情

建立信任和承诺

消除防范心理;(3)Askforhelpandencourageinvolvement

寻求帮助，鼓励参与

人们喜欢分享他们的想法

鼓励协同工作

(4)Sharethoughts,feelingsandrationale

分享想法，情感和理由

良好的工作关系建立在彼此信任的根底上

提倡彼此尊重，老实和自信心

更愿意承担解决困难的责任;Coaching指导;3.InterimReview中期评估;4.FinalReview最终评估;清楚

行为事例

目标

能力要求

讨论和达成一致

明白长处和需开展的地方行动方案及跟踪时间确认明白

总结

总结讨论

明确信心;产品：老人安养设备

情形：客户急需但没足够钱，销售事业部又有业绩压力。;内容;授权的障碍;授权的障碍:上司的假设;授权的障碍:本能的恐惧;授权的障碍:个人的观点;如果不授权,经理面临的风险;授权之前考虑的问题;授权的5种等级或水平;有效的授权流程:瀑布效应;有效的授权流程:瀑布效应;有效授权的3把钥匙;授权灌能的要点;为知识工作者设计新的学习方法;内容;执行：一个被长期无视的主题;海尔如何从一

个集体小厂

成为中国家电

巨头？;在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理、董事一级的五千多名。

任何一个商学院都没有培养出来这么多。;西点校训

国家责任荣誉;NoExcuse！;;GE管理根本理念：管理简单化

ManagingLessIsManagingBetter

重要的是你能够做到多少好点子，???不只是想到多少好点子。;GE管理根本理念：

GE是一个造就人才的工厂(PeopleFactory);各领导对执行力的看法;杨元庆—64年出生安徽，浙江人，86年交大毕业，88年科技大学计算机硕士，96年联想占据中国第一的位置，说一生影响最大的是父亲与柳传志。;;各领导对执行力的看法;各领导人对执行力的看法;执行力最简单的定义;小结;内容;秀才第三次进京赶考;事情的本身并不会影响人，影响人的是，人对事务的看法。

－－叔本华;中国公司执行问题的三大原因;;立法从？〔宽严〕

执法从？〔宽严〕;制度变形;执行是一种战略;执行战略;小结;内容;责任〔工作〕是一只猴子;情景

责任〔工作〕……猴子在哪儿？;员工在处理他与上级的关系时可以有五个级别的主动性;执行的第一要点

让猴子在下属的肩子;创造危机;要做一个伟大企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。

----张瑞敏;邮局VS电信

航空VS铁路

银行VS医院;行动能力是淘汰出来的;1996年八万八千元让你〔妳〕做老板;杰克.伟尔奇用人的三大理念;执行的第二要点

让员工照顾好自己的猴子;员工不会做你希望的，

只会做你检查的。;“如果你强调什么，你就检查什么？你不检查就等于不重视〞。

----IBM总裁郭士纳;你培养部属了吗？;训练的目的;执行的第三要点

让员工知道猴子要去哪里？;到非洲卖皮鞋的故事;世界最大创投银行-

摩根史坦利银行的

哈佛大学毕业生;这心态的实现

不在你能不能;执行的第三要点

让员工知道猴子要去哪里？;小结;沟通技巧;你真的会听吗？;倾听的技巧Listening;倾听;小结;开放式的询问OpenQuestion:

取得讯息-让对方表达他的看法、想法;询问的技巧;执行的第三要点

让员工知道猴子要去哪里？;部门工作内容三种类型;旧产品巿占率已低，新产品价格又太贵，比对手贵百分之五十，客户有需要但钱不够，怎么办？;执行的第四点

让下属把猴子当作自己的养;情境招聘;执行的第四点

让下属把猴子当作自己的养;即使决定是错的，