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门诊工作管理制度3篇发热门诊工作制度

门诊工作管理制度1

一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，效劳方法、禁忌等，详加审查前方可调配。

二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。

三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。

四、处方调配应严格核对前方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。

五、发药时应耐心向病员说明服用方法及考前须知，不得随意向患者介绍药品性质及用途，防止给患者增加不必要的顾虑。

六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明服前摇匀，外用药应注明用前摇匀及不可内服等字样。

七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。

八、药房内储药瓶补

充药品时，必须细心核对。

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九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

十一、注意平安保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。

门诊工作管理制度2

门诊部是在院长领导下，负责门、急诊医疗、急救、护理和各项辅诊检查工作。组织、联系、协调临床各科室有关人员开展门诊、急诊医疗工作，保证技术力量的配合和稳定。建立健全门、急诊各项规章制度，抓好文明窗口工作，落实便民利民措施和导医导诊工作。做好门诊、急诊的登记、统计工作。收集、整理、分析门诊、急诊有关医疗信息，切实搞好门、急诊医疗质量的管理，提高门、急诊工作质量。催促检查所属人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，防止过失事故。做好门诊部质量控制的方案，催促，检查，评价、奖惩及总结汇报工作。做好门、急诊教学、科究以及继续医学教育等工作，学习、运用国内外先进的医疗和护理技术，提高业务水平。负责门诊、急诊日常事务，接待、处理来信来访事务。完成院长交办的其它工作。

因此建立良好的门诊环境，配备高素质的精良队伍，装备优良的医疗技术设备，落实严格的门诊管理制度是门诊工作高质量、高水平、高效率的重要条件。其中管理是决定要素，制度又是实现有效管理的重要保证，因此必须高度重视门诊管理制度的建立和落实，以此强化门诊的岗位责任制。门诊工作的管理制度主要有以下方面：

一、门诊病历制度

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门诊病历是门诊医疗工作的原始记录，凡门诊病人不管初诊复诊都应建立门诊病历，现在大多数医院采用的门诊病人自管自带不存档的做法，是不符合门诊管理制度的，一旦发生医疗纠纷，有时会增加新的矛盾。为了有利于医疗科研、观察病情，凡不建立门诊病历档案的医院也应专门建立专科或专病的门诊病历保管制度。门诊病历要求用钢笔书写，力求通顺、完整、简练、准确，字迹清楚、整洁，不得删改、剪贴、颠倒，医师要签全名。门诊病历一般工程如病人姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或家庭地址等内容在挂号时就应填写清楚。医师要将病人主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要的阴性体征、诊断或印象诊断、治疗和处理意见等记载于病历上。每次诊察都要填写曰期，病情急重者还要填写时间。假设要请求他科会诊，应将请求目的和本科初步意见填上，假设要住院或转诊者也要填写住院原因或转诊摘要。

二、预约诊疗制度

为了方便病人就医，简化就诊手续，便于门诊医师继续或连续观察病情，可采用签发预约券法，注明下次复诊时间。凡门诊医师因故不能到位时应指定专人接替。出院病人需随访观察者由专科门诊医师或病区医师预约门诊。上述预约门诊是一种方案医疗制度，是医院行为的预约制度。此外，病人为了合理安排时间，不管是否初复诊也可到医院或电话联系指定专科医师或提出专科医师资格要求的事先确定门诊时间的预约制度。现在在欧美国家的门诊病人中已有三分之二左右属预约门诊。随着医院改革的深化和人们观念的转变，医院要高度重视预约诊疗制度的建立和健全。

三、诊前准备制度

门诊部要抓好开诊前的一切准备工作，包括医护人员准时到岗，护理人员提前作好各种物质准备(有的科室还要准备好消毒器械设备)，各种单据的标准存

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放，诊室的清洁卫生工作等，保证按时开诊。

四、检诊制度

国外医院普遍重视检诊工作，并设有中心预诊处，由助理医师或经验丰富的老护士负责此项工作。我国也应高度重视这样工作，对初诊病人