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优质服务演讲稿5篇

赠人玫瑰,手有余香!好的服务不但是对自己工作的重视,还可以帮

助别人。一起看看优质服务演讲稿5篇，欢迎查阅!

优质服务演讲稿1

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服

务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业

前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因

为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工

作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正用心服务呢?任何一个错误，都会给

客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中，如果

你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;

如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副

冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和

耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要

设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证

明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银

行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也

就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而

连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心

服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服

务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立

于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感

觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，

一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。用心服务，用爱

经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务

的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上

班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑

服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着

以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了

手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不

满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们

能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为

一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行

事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!

再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!

优质服务演讲稿2

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我

们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真

理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以

实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需

求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也

深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时

刻将南丁格尔燃烧自己，照亮别人，无私奉献的精神牢记在心，将爱

心和温暖更多的献给人民群众。为了创百姓满意医院，正当优质服务

标兵医学，教育网收集整理满足患者日益增长的服务需求，我院本着

一切为了病人的服务宗旨，以探索顾客愿望，满足顾客期望为目标，

不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高

服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面

积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境;为了提

高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施;为了提

高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开

展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为白衣天使，而我就想做病人心中称职的

天使。如何才能够从心