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顶尖导购面对面营销技巧

考试得分

87

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！

MAM050703顶尖导购面对面营1

1

单选题

正确

1.下列选项中，不会影响顾客进店率的是：

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1.A店铺的商圈位置

2.B产品的质量

3.C产品的丰富程度

4.D导购人员的精神面貌

正确

2.传统销售流程的正确顺序是：

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1.A兴趣、信任、成交、比较

2.B联想、关注、信任、成交

3.C关注、联想、信任、成交

4.D欲望、关注、信任、联想

正确

3.顾问式营销的正确顺序是：

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1.A建立信任、发掘需求、提供解决方案

2.B分析顾客、获得承诺、挖掘需求

3.C挖掘需求、建立信任、分析顾客

4.D呈现价值、获得承诺、挖掘需求

正确

4.关于信息不对等的说法，错误的是：

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1.A信息不对等是价值营销的原则之一

2.B信息不对等是对顾客的欺骗

3.C信息不对等时，顾客对产品比较好奇

4.D导购可以利用概念手段制造信息的不对等

正确

5.下列选项中，营销效果最差的道具是：

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1.A穿着时尚女装的漂亮模特

2.B豪华越野车旁边的廉价帐篷

3.C儿童奶粉柜台中的毛绒玩具

4.D运动品牌商店中的动感音乐

正确

6.当顾客反映产品价格太贵时，导购的正确话术是：

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1.A没办法，这是老板定的价格

2.B你爱买不买，反正跟我无关

3.C一分钱一分货，我给您解释一下为什么贵

4.D您太不识货了，路边小摊便宜，您怎么不去买

正确

7.在顾问式营销中，信任的重要性是：

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1.A20%

2.B30%

3.C50%

4.D80%

正确

8.下列选项中，属于利用“务虚”原则进行价值营销的是：

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1.A从精神层面宣传

2.B从产品材料角度描述

3.C从制作方法方面介绍

4.D从产品款式方面呈现

错误

9.下列选项中，不属于概念营销的是：

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1.A乐哈哈果奶富含肠道蠕动因子

2.B温暖羊绒衫，百分百羊绒

3.C亮白清洁剂富含竹炭纤维

4.D飞驰轮胎使用了先进的纳米技术

正确

10.下列选项中，不属于体验营销的是：

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1.A店铺墙面上悬挂的导购与顾客的合影

2.B化妆品柜台的试用品

3.C服装商场里可以试穿衣服

4.D向防水帐篷喷水

判断题

正确

11.没有顾客时导购可以随意走动，只要能保证顾客进店时有好的状态即可。此种说法：

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1.A正确

2.B错误

错误

12.销售的最高境界是说服顾客。此种说法：

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1.A正确

2.B错误

正确

13.讲话就要实实在在，没有任何艺术和技术可