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广告业务公司经营管理办法

一、总则

1.为规范广告业务公司的经营行为，促进广告行业的健康有序发展，根据相关法律法规及行业规范，结合本公司实际情况，特制定本办法。

2.本办法适用于公司内部从事各类广告业务的部门、团队及员工，包括广告策划、创意设计、媒体代理、广告制作、广告发布等环节的经营管理。

二、公司组织架构与职责

1.管理层

负责制定公司的战略规划、经营目标和重大决策，对公司整体经营管理工作进行统筹协调与监督。

审批重大广告项目的立项、预算及合同签订，确保公司业务符合法律法规和市场导向。

2.业务部门

市场拓展部：负责市场调研与分析，挖掘潜在客户资源，开展业务洽谈与合作拓展，制定并执行市场推广策略，提升公司品牌知名度与市场份额。

广告策划部：依据客户需求与市场信息，进行广告项目的整体策划，包括广告目标设定、创意构思、文案撰写、活动策划等，确保广告方案具有创新性、针对性和可操作性。

创意设计部：根据广告策划方案，进行视觉形象设计与创意表达，包括广告平面设计、视频制作、动画设计等，以高品质的创意作品吸引目标受众，提升广告效果。

媒体部：负责媒体资源的整合与管理，与各类媒体平台建立合作关系，制定媒体投放策略与计划，根据广告项目需求进行媒体采购与投放执行，监控媒体投放效果并及时优化调整。

客户服务部：作为公司与客户之间的沟通桥梁，负责客户关系维护与管理，及时了解客户需求与反馈，协调公司内部资源，确保广告项目的顺利推进与高质量交付，提高客户满意度与忠诚度。

制作部：承担广告制作任务，包括印刷制作、道具制作、展览展示制作等，按照创意设计要求与质量标准，组织生产制作流程，把控制作进度与成本，保证广告制作按时、按质完成。

3.支持部门

人力资源部：负责公司人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等工作，为公司业务发展提供人力支持与保障，营造良好的企业文化与工作氛围。

财务部：负责公司财务预算编制、资金管理、财务核算、税务筹划、财务报表分析等工作，监控公司财务状况与经营成本，确保公司财务运作的规范与安全。

行政部：负责公司行政管理工作，包括办公环境维护、办公用品采购、文件档案管理、后勤保障、法务事务处理等，为公司业务运营提供行政支持与服务，保障公司日常工作的顺利开展。

三、广告业务流程管理

1.项目立项

业务部门接到客户广告业务需求后，进行初步沟通与需求评估，填写《广告项目立项申请表》，详细阐述项目背景、目标、预算、时间节点等信息，提交至管理层审批。

管理层根据公司业务规划、资源状况及项目可行性，对项目立项申请进行审核，批准立项后，指定项目负责人，组建项目团队。

2.策划与创意

项目团队中的广告策划部与创意设计部共同开展工作。广告策划部依据客户需求与市场调研结果，制定广告策划方案，明确广告传播策略、创意概念、表现形式等内容。

创意设计部根据策划方案进行创意设计工作，提交多种创意设计稿供客户选择与修改完善，直至客户满意并确认最终设计方案。在创意设计过程中，注重与客户的沟通反馈，确保设计作品符合客户品牌形象与广告目标。

3.预算与报价

项目负责人根据广告策划方案与创意设计要求，组织相关部门进行项目成本核算，包括人力成本、制作成本、媒体投放成本、差旅费等各项费用，制定详细的《广告项目预算表》。

结合市场行情与公司利润目标，制定合理的广告项目报价方案，提交给客户。在与客户洽谈报价过程中，根据客户反馈与项目实际情况，可对报价进行适当调整与协商，确保达成双方满意的合作意向。

4.合同签订

在与客户就广告项目的内容、价格、时间进度、双方权利义务等事项达成一致后，由公司法务部或相关负责人起草广告业务合同，明确双方的法律责任与风险分担。

合同经公司内部审核流程通过后，由公司法定代表人或授权代表与客户签订正式合同。合同签订后，项目团队严格按照合同约定执行项目任务，确保广告项目的顺利实施。

5.制作与执行

根据广告策划方案与创意设计要求，制作部负责组织广告制作工作，包括广告物料的制作、印刷、安装等环节。在制作过程中，严格把控制作质量与进度，按照质量标准与时间节点完成制作任务，并及时向项目团队反馈制作情况。

媒体部根据媒体投放计划，与媒体平台进行对接与协调，确保广告按时、准确地在预定媒体上发布。在广告投放过程中，实时监控投放效果，收集投放数据，如曝光量、点击率、转化率等，及时发现并解决投放过程中出现的问题，根据数据分析结果对投放策略进行优化调整。

客户服务部在广告制作与投放过程中，保持与客户的密切沟通，及时向客户汇报项目进展情况，解答客户疑问，收集客户意见与建议，协调公司内部资源对项目进行优化完善，确保客户满意度。

6.项目验收与结算

广告项目完成后，项目团队向客户提交项目成果报告，包括广告策划方案执行情况、创意设计作品展示、制作与投放