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2024年护理个人工作总结参考
在过去的一年中,护理部门显著提升了护士长的管理效能,营造了融洽、和谐且积极向上的工作环境。有四位护士长分别在武汉亚心医院和北京朝阳医院进行了进修学习,以提升专业能力。同时,我们坚持了护士长手册的记录与考核制度,确保每月按时提交以供评估,并依据护士长制定的年度计划、季度安排和月度重点进行监督和效果评估。此外,护士长每月需进行工作总结,以促进经验的积累和工作的改进。
我们坚持实施护士长例会制度,至少每两周召开一次会议,内容涵盖工作重点的布置、先进的表彰以及工作中优点和缺点的总结。每月初,我们会对检查中发现的问题和病人满意度进行反馈,并提出改进措施,以持续优化护理服务。
我们持续推行整体护理和健康教育,通过定期或不定期的满意度调查(满意度始终保持在90%以上)收集住院病人的反馈,并对发现的问题及时整改。同时,每月在各科室召开一次病人座谈会,以获取病人建议并尽力满足他们的需求。
为了提升护士的综合素质,我们加强了护士的培训。全院护士每月接受一项护理技能测试,涵盖多种临床技能操作。我们还鼓励自学和函授学习,组织业务查房,并选派护士到上级医院进修,以提升对重症病人的护理能力。此外,我们还组织护士进行礼仪培训,以规范服务行为,增强服务意识。
尽管我们取得了一些成绩,但也意识到存在的问题,如需要加强公用药品的细节管理,提升护理记录的质量和数据的分析能力,以及改善病房环境等。同时,我们还需要进一步提高护理人员的业务水平和病情观察能力。
在新的一年里,护理部门将继续致力于提升护理工作水平,适应医院的创新和发展需求,努力打造胸医护理品牌,为建设一流的专科医院贡献力量。我们将以病人为中心,以质量为核心,确保病人满意度,实现护理目标,为医院的持续改进做出积极贡献。
2024年护理个人工作总结参考(二)
在院长的引领及各职能科室的全力支持下,我们始终坚持以患者为中心的服务原则,以目标管理为引导,以质量管理为核心,遵循等级医院的评审标准,实施长期有效的管理。我们着力推进护理工作的制度化、标准化、人性化、专业化和信息化,鼓励全体护理人员从执行到思考,从职业到专业,不断推动我院护理工作的深入发展。
一、工作实施情况:
1、今年上半年,我院病人数量增多,部分科室工作量超出常规,护理人员短缺,工作压力巨大。全体护理人员在超负荷工作下,经常需要加班,但始终能保持无怨无悔的态度,圆满完成了各项任务,其高涨的工作热情值得赞扬和学习。
2、我们制定了辉南二院护理工作指南和持续改进方案,成立了指控小组,并建立了护理质控群,定期召开护士长会议,对护理工作及质量进行分析和评估,发现问题后,我们会制定针对性的改进措施,并确保其落实。
3、设立了3个护理质控小组,分别负责急危重病人管理、消毒隔离和病区管理、门急诊手术室护理质量的监控,每月进行一次质控检查,持续改进存在的问题。
4、在现有护理人员的基础上,我们科学、规范地调整护理人力资源,有指定的年轻护士进行科室轮转,部分护士进行了科室调换,以优化人力资源配置。
5、强化护理文件书写和执业行为管理,确保书写内容客观、真实、准确、及时、完整,同时对全院护士的执业许可证进行校验和变更注册,规范护理人员的执业行为。
6、规范了急诊、平诊、转科转院、术前术后护理服务流程,强化晨间护理和责任护士制度,提升护理服务质量。
7、得益于院领导对护理工作的重视和关心,护理人员的薪酬待遇得到提高,有效激发了护理队伍的工作积极性。
二、存在的问题:
1、个别护士在礼仪、着装和素质方面存在不足,主动服务意识需加强。
2、部分护士无菌观念不强,消毒隔离工作有待改进。
3、护理文件书写不够规范。
4、基础护理工作存在不到位的情况,病房管理有待提升。
5、静脉穿刺技术需提高,留置针应用需进一步推广。
6、健康教育环节存在薄弱点,学习氛围需加强。
三、下半年工作计划:
1、加强业务学习:我们将根据“三基三严”的要求,分层次进行培训和学习,针对性地弥补知识和技能的不足,确保学以致用,发挥个人长处。同时,组织静脉穿刺技术的学习、培训和考核,每月一次的业务讲座,以及科室的护理技术操作培训和考核。
2、强化护理质量管理,规范操作,确保护理安全:我们将重点监控关键制度、关键部门、关键人员、关键病人、关键环节和关键时间,确保护理质量的全面提升。
3、加强护理文件书写,强化护理法制意识,通过定期评估,确保“写我所做,做我所写,记录所做,改进不足”,降低护理服务风险。
4、进一步完善质控体系,计划成立静脉治疗、母婴护理、糖尿病护理和健康管理等护理小组,提升护士的参与度。
5、严格执行医院感染管理标准,强化消毒隔离的监督和医疗废物管理,确保各项制度、流程、措施的落实,做到有记录、有反馈,专人负责。
6、加强护
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