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烽火通讯案例与绩效评估
目录
1.烽火通讯案例与绩效评估报告..............................3
2.烽火通讯公司简介........................................4
2.1公司成立与发展.......................................5
2.2主营业务与市场定位...................................6
2.3主要产品与服务.......................................7
3.案例分析................................................8
3.1烽火通讯历史案例回顾................................10
3.1.1关键项目回顾....................................11
3.1.2市场竞争分析....................................12
3.1.3客户满意度调查..................................13
3.2当前案例情况........................................14
3.2.1新项目启动......................................16
3.2.2市场新挑战......................................17
3.2.3内部管理改进....................................18
4.绩效评估体系...........................................19
4.1评估框架设计........................................21
4.1.1目标设定........................................22
4.1.2关键绩效指标....................................23
4.1.3评估周期........................................24
4.2评估流程............................................25
4.2.1数据收集........................................26
4.2.2数据处理........................................28
4.2.3评估分析........................................29
4.2.4结果反馈........................................31
4.3案例评估分析........................................31
5.案例绩效表现...........................................32
5.1历史绩效回顾........................................35
5.2当前绩效评估........................................36
5.2.1项目执行绩效....................................37
5.2.2客户满意度评分..................................39
5.2.3管理效能评价....................................41
6.问题与改进建议.........................................41
6.1存在的问题..........................................43
6.1.1市场竞争压力....................................44
6.1.2客户反馈不足....................................45
6.2改进建议............................................47
6
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