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服务承诺书范文六篇

服务承诺书篇1

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一

切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、

最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发

货安装。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用

国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、

更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵

方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前

完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养

维修手册②外购件说明书及制造厂家

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到

通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方

将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部

件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备

损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户

使用情况。

服务承诺书篇2

对所售产品我公司提供以下服务:

1、我公司所提供的产品严格按照购货方所规定的各项技术

质量参数生产及安装调试。

2、严格把关，不合格产品绝不出厂，没有通过国家相关规

范的产品坚决不代理或销售。

3、坚持“服务至上，信誉第一”为原则，全天二十四小时

随时为客户服务。

4、安装、调试完毕并验收合格交付使用时，我方会按照工

程量指派相关技术人员对贵方的使用人员进行操作培训，直至贵

方工作人员能够熟练操作，以保证设备正常运行。

5、保修期内贵方如在操作中出现故障，我公司维修部门在

接到报修电话24小时内到达现场，炉灶类故障保证由维修人员

(或工程师)在一天内修复;食品机械类故障保证由维修人员(或

工程师)在三天内修复。

6、我公司对所售产品保修壹年，(人为损坏、易损件不在保

修范围内)保修期内一切费用由我公司承担，保修期满后我公司

对所售产品实行终生维修保养服务，所产生的费用只收取材料成

本费，维修费及人工费等免收。

维修电话;123456

手机;123456

联系人;__x

__x工程有限公司

服务承诺书篇3

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程

回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满

足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承

诺：

1保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1）保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执

行

2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格

之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规

程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件

进行保修。

3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题

等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公

司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原

因对工程的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定

确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，

确定工程质量保修期限，并根据工程[建设工程质量管理条例]

中的规定。

1）屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求

的工程部位。

2工程保修及服务承诺

1）我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起，严格

按照工程总承包合同有关保修的条款执行。