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智慧化图书馆的服务模式构建与探索

摘要：随着我国互联网技术的广泛应用，各个领域也迎来智能化时代，面对

这样的形势智慧化图书馆应运而生。基于此，文章通过分析当前图书馆资源服务

遇到的困境，结合智慧图书馆资源服务特点，明确智慧图书馆资源服务需求，提

出智慧图书馆资源服务平台建设目标、平台架构，以及智慧化资源服务具体内容，

为智慧图书馆资源服务建设提供思路。

关键词：智慧图书馆；资源服务；微服务

引言

伴随我国经济的不断发展，在图书馆建设方面已经取得比较显著的进步，为

读者创建了更加全面的学习资料搜集环境，支持读者科研工作的开展。但是，分

析部分图书馆建设现状发现，在硬件环境的改善方面仍存在较大的进步空间，同

时在软件升级和智慧服务方面也存在缺失，影响图书馆的整体服务质量，有待后

续投放资源和精力解决上述问题。因此，本文具有重要的现实意义。

1智慧图书馆概念

智慧图书馆是指在图书馆建设过程中融入智能技术，由此形成的新型智能化

建筑。智慧图书馆被认为是将智能建筑与高度自动化管理的数字化图书馆进行融

合创新后的产物。智慧图书馆不受空间的限制，同时能够被切实感知。从本质上

看，智慧图书馆借助物联网实现了智慧化的管理与服务，而智慧化与云计算设施

的加入实现了对传统图书馆的完善。智慧图书馆具备智能化、数字化以及网络化

的特点，更加便捷与高效，能够让读者以数字化与绿色的方式进行阅读。

2智慧图书馆构建的问题

2.1信息感知能力较弱

信息感知能力是构建智慧图书馆构建的基础。智慧图书馆运行过程中，涉及

对图书名称、图书内容的感知，除此以外，还需要对周边环境的感知。但目前我

国网络传感器能够实现的信息感知功能较弱。智慧图书馆的设计与运行对传感节

点的要求较高，在建设智慧图书馆时需要考虑到每一个传感节点，并确保每个传

感节点拥有敏锐的感知能力。就当前智慧图书馆建设过程中的信息感知能力来说，

许多智慧图书馆中传感节点的设置能够满足建设要求，但是传感节点还要具备自

动采集信息、处理信息、存储信息、解读信息的功能。就嵌入在图书资源内部的

传感节点而言，其不仅要识别出图书名称、出版单位等基本信息，还要搭建读者

与图书之间的沟通桥梁，利用无线通信技术进行图书定位。由于我国智慧图书馆

在信息感知能力方面较弱，上述传感节点的功能难以实现。

2.2忽视多源数据，智慧化服务精准度较低

到目前为止，图书馆资源服务仍以业务为导向，注重文献资源的建设，忽视

读者信息、用户信息、系统运行情况等多维度数据，仍是读者适应服务，而不是

服务适应读者。智慧图书馆以用户需求为导向，精准地对资源进行揭示，充分发

挥资源的深层作用，为用户提供精准的智慧化资源服务，是智慧图书馆的根本。

2.3信息孤岛问题

随着自动化技术的发展，图书馆从自身业务出发，构建了一套自动化体系，

但是该体系的集成度相对较弱，信息孤岛问题普遍存在，这对图书馆的服务以及

管理水平而言是一个挑战。首先，图书馆服务自动化体系的各个系统均来自不同

的厂商，每个系统都是针对某项服务而开发的，系统间彼此独立，导致数据不统

一，资源无法实现共享，进而形成了信息孤岛。其次，图书馆缺少兼容、完善的

数据服务平台，因此无法为图书馆智慧服务提供有效的数据支持。

3智慧图书馆数据服务平台的构建策略

3.1积极借助“互联网+”技术，开展智慧化服务

在智慧图书馆建设中，想要更好地为读者提供阅读服务，应主动投放更多资

金，相关政府部门也应给予一定资金支持，结合读者需求改造并引进各类完善的

服务。具体而言，应该从以下几个方面开展智慧化图书馆服务。其一，定期在图

书馆内开办阅读推广活动或是座谈会，邀请读者开展网络问卷调查，通过征求读

者意见的方式，整理更具可行性与合理性的智慧图书馆发展建议。其二，在图书

馆主页之上，开辟多样化数字资源在线视频讲座，邀请行业内专家通过远程视频

对在线读者进行培训。对于部分有能力和条件支持的图书馆，可以邀请专家进行

现场讲座，为读者讲解智慧图书馆的数据库应用技巧。对部分人流量比较高的图

书馆进行智慧服务优化时，可以借助图文并茂的海报形式开展数字资源的介绍工

作，最终在线上线下相结合的形式下，扩大宣传范围，打造立体化培训模式，使

图书馆读者能够更加快速地掌握智慧图书馆使用方法。此外，还可以充分借助微

信公众号，打造线上智慧图书馆。

3.2加强智慧服务主体能力培养

智慧图书馆读者服务的主要工作难点在于人才的培养与引进，这是一个较为

系统