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文件名浴场工作总流程
文件编码WCL001页码1-1
为了确保浴场各岗位的服务正常有序地运行，特制定相应的工作流程图：
迎客发放手牌开箱开柜、挂衣水区
迎宾换鞋处更衣室
结帐
送客回收总台
手牌沐浴
桑拿
泡池
擦背
干身
木桶浴等
引导促销休息室、康乐区、小吃广
房间按摩场、影视、KTV、健身房、
技工服务、乒乓球等娱乐设施
客人休息
文件名各部协作
文件编码WCL002页码1-2
（一）男女宾部——采购部（仓管）
①男女宾部开出二联单向采购部申领，浴衣、毛巾沐浴液，洗发水
等商品。
②男女宾部申领的商品由男女宾部派专人到仓库领用（申领单需由
领班以上管理人员签字）
③申领的物品如有质量问题退回仓库，由采购部负责退货。
（二）沐浴部——工程部
①遇设备损坏，由男女宾部填写一式二联维修单，送工程部
②工程部维修后，男女宾部及时验收，并在验收单上填明维修时间。
③如需更换配件，由工程部向采购部提出申购。
（三）沐浴部——行政人事部
月度考勤汇总表中的各类假期，必须随有关证明，经本部经理签字
后，于次月5日前送交行政人事部。
（四）康乐部——采购部
（1）康乐部所需的一切商品，须先向采购递申购单。
（2）康乐部到仓库领用物品开出二联申领单。
（3）康乐部申领商品有质量问题时，退回仓库，由采购部负责退货。
（五）康乐部——工程部
文件名各部协作
文件编码WCL002页码1-3
（1）报修须填写一式二联报修单，经主管以上签字，送工程部
（遇紧急维修可先通知工程部先抢修，后补单）
（2）报修单须填写损坏物品名称、损坏程度，具体位置及报修时间
及报修人，工程部接单后按规定时间及时抢修。
（六）康乐部——行政人事部
（1）月度考勤汇总表中的种类假期，必须随有关证明，经本部经理
签字后，于次月5
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