大数据公司挖掘数据价值的49个典型案例(值得收藏) .pdfVIP

大数据公司挖掘数据价值的49

个典型案例（值得收藏）

导读:本文是近年来大数据公司在不同行业和领域的一些经典

案例的总结。虽然其中一些是几年前的案例，但其背后的逻辑

对未来仍有启发意义。

本文力图从企业运营和管理的角度，梳理出发掘大数据价值的

一般规律：一是以数据驱动的决策，主要通过提高预测概率，

来提高决策成功率；二是以数据驱动的流程，主要是形成营销

闭环战略，提高销售漏斗的转化率；三是以数据驱动的产品，

在产品设计阶段，强调个性化；在产品运营阶段，则强调迭代

式创新。

01上篇：天然大数据公司的各种套餐

从谷歌、亚马逊、Facebook、LinkedIn，到阿里、百度、腾

讯，都因其拥有大量的用户注册和运营信息，成为天然的大数

据公司。而像IBM、Oracle、EMC、惠普这类大型技术公司纷

纷投身大数据，通过整合大数据的信息和应用，给其他公司提

供“硬件软件数据”的整体解决方案。我们关注的重点是大

数据的价值，第一类公司首当其冲。

以下是这些天然大数据公司挖掘价值的典型案例。

1.亚马逊的“信息公司”

如果说世界上有哪家公司从大数据中发现了最大的价值，截

至目前，答案可能是亚马逊。亚马逊还要处理海量数据，这些

交易数据的直接价值更大。

作为一家“信息公司”，亚马逊不仅从每个用户的购买行为中

获得信息，还将每个用户在其网站上的所有行为都记录下来：

页面停留时间、用户是否查看评论、每个有哪些信誉好的足球投注网站的关键词、浏览

的商品等等。这种对数据价值的高度敏感和重视，以及强大的

挖掘能力，使得亚马逊早已远远超出了它的传统运营方式。

亚马逊CTOWernerVogels在CeBIT上关于大数据的演讲，向

与会者描述了亚马逊在大数据时代的商业蓝图。长期以来，亚

马逊一直通过大数据分析，尝试定位客户和和获取客户反馈。

“在此过程中，你会发现数据越大，结果越好。为什么有的企

业在商业上不断犯错?那是因为他们没有足够的数据对运营和

决策提供支持，”Vogels说，“一旦进入大数据的世界，企

业的手中将握有无限可能。”从支撑新兴技术企业的基础设施

到消费内容的移动设备，亚马逊的触角已触及到更为广阔的领

域。

亚马逊推荐：亚马逊的各个业务环节都离不开“数据驱动”的

身影。在亚马逊上买过东西的朋友可能对它的推荐功能都很熟

悉，“买过X商品的人，也同时买过Y商品”的推荐功能看上

去很简单，却非常有效，同时这些精准推荐结果的得出过程也

非常复杂。

亚马逊预测：用户需求预测是通过历史数据来预测用户未来的

需求。对于书、手机、家电这些东西——亚马逊内部叫硬需求

的产品，你可以认为是“标品”——预测是比较准的，甚至可

以预测到相关产品属性的需求。但是对于服装这样软需求产

品，亚马逊干了十多年都没有办法预测得很好，因为这类东西

受到的干扰因素太多了，比如：用户的对颜色款式的喜好，穿

上去合不合身，爱人朋友喜不喜欢……这类东西太易变，买

得人多反而会卖不好，所以需要更为复杂的预测模型。

亚马逊测试：你会认为亚马逊网站上的某段页面文字只是碰巧

出现的吗?其实，亚马逊会在网站上持续不断地测试新的设计

方案，从而找出转化率最高的方案。整个网站的布局、字体大

小、颜色、按钮以及其他所有的设计，其实都是在多次审慎测

试后的最优结果。

亚马逊记录：亚马逊的移动应用让用户有一个流畅的无处不在

的体验的同时，也通过收集手机上的数据深入地了解了每个用

户的喜好信息;更值得一提的是KindleFire，内嵌的Silk浏

览器可以将用户的行为数据一一记录下来。

面向数据的方法不限于上述领域。亚马逊的企业文化是一种

冷冰冰的面向数据的文化。对于亚马逊来说，大数据意味着大

销售。数据显示什么是有效的，什么是无效的，新的商业投资

项目必须有数据支持。对数据的长期专注让亚马逊能够以更低

的价格提供更好的服务。

2.谷歌的意图

如果说有一家科技公司准确定义了“大数据”概念的话，那一

定是谷歌。根据有哪些信誉好的足球投注网站研究公司Score的数据，仅2012年3月

一个月的时间，谷歌处理的有哪些信誉好的足球投注网站词条数量就高达122亿条。谷

歌的体量和规模，使它拥有比其他大多数企业更多的应用大数

据的途径。

谷歌有哪些信誉好的足球投注网站引擎本身旨在使其能够无缝链接成千上万的服务

器。如果有更多的处理或存储需求，或者服务器崩溃，谷歌工

程师可以通过添加更多的服务器来轻松处理。将所有这些数据

放在一起的结果是，企业不仅受益于最好的技术，还受益于最

好的信息。以下是谷歌的三大亮点。

谷歌意图：谷歌不仅存储了有哪些信誉好的足球投注网站结果中出现