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新零售运营策略实战指南

TOC\o1-2\h\u28521第1章新零售概述 4

137291.1新零售的发展历程与趋势 4

104451.1.1发展历程 4

38401.1.2发展趋势 4

106701.2新零售与传统零售的差异化分析 4

31991.2.1交易场景 5

152111.2.2数据驱动 5

63321.2.3供应链管理 5

127931.2.4技术创新 5

175051.3新零售运营的核心要素 5

239991.3.1线上线下融合 5

79561.3.2数据驱动 5

300101.3.3供应链优化 5

74301.3.4技术创新 5

319641.3.5个性化、定制化服务 5

5597第2章市场分析与定位 5

99202.1消费者需求分析 6

41102.1.1购物行为特征 6

125902.1.2消费者需求层次 6

255692.1.3消费者痛点 6

168962.1.4消费趋势分析 6

234732.2市场细分与目标客群锁定 6

282582.2.1人口细分 6

253932.2.2地理细分 6

229302.2.3心理细分 6

96492.2.4行为细分 6

272642.3品牌定位与竞争策略 7

152932.3.1品牌定位 7

223962.3.2竞争对手分析 7

190852.3.3差异化竞争策略 7

902.3.4合作竞争策略 7

194892.3.5品牌形象塑造 7

4787第3章商品策略 7

115123.1商品分类与结构优化 7

43943.1.1商品分类原则 7

53143.1.2商品结构优化 8

240313.2自有品牌与供应链管理 8

65373.2.1自有品牌策略 8

106153.2.2供应链管理 8

228103.3生命周期管理与动态库存调整 8

295353.3.1商品生命周期管理 8

47883.3.2动态库存调整 8

27960第4章价格策略 9

274724.1价格敏感度分析 9

252294.1.1价格敏感度度量方法 9

63934.1.2价格敏感度影响因素 9

39004.1.3价格敏感度分析实施步骤 9

220284.2定价策略与利润模型 9

251554.2.1成本导向定价策略 9

172434.2.2市场导向定价策略 9

224734.2.3利润模型构建 9

226654.3折扣促销与会员价策略 9

114224.3.1折扣促销策略 10

153804.3.2会员价策略 10

323884.3.3促销活动评估 10

26860第5章渠道拓展与整合 10

184335.1线上线下渠道布局 10

300875.1.1线上渠道拓展 10

234405.1.2线下渠道拓展 10

125005.2社交电商与内容营销 11

249255.2.1社交电商 11

111265.2.2内容营销 11

133065.3跨界合作与联盟营销 11

143865.3.1跨界合作 11

70885.3.2联盟营销 11

1141第6章用户体验优化 12

95576.1购物流程与界面设计 12

128916.1.1优化购物流程 12

309246.1.2界面设计原则 12

265276.2顾客服务与售后支持 12

298576.2.1顾客服务策略 12

85396.2.2售后支持体系 12

162186.3个性化推荐与用户运营 12

231756.3.1个性化推荐策略 12

175226.3.2用户运营手段 12

17292第7章数据分析与驱动 13

5427.1数据收集与处理 13

316027.1.1数据源的选择与接入 13

302867.1.2数据清洗与整合 13

326167.1.3数据存储与管理 13

113897.2用户画像与行为分析 13

275877.2.1用户画像构建 13

151907.2.2用户行为分析 13

167967.3数据驱动与运营优化 13

143967.3.1优化商品策略 14

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