2024年运营条线人员考试复习测试有答案.docx

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2024年运营条线人员考试复习测试有答案

1.通过查看各网点《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》,可查询网点补扣款失败客户明细,出现客户补扣款失败原因为“内部账透支”深层次原因是由()导致。

A、内部户不存在

B、客户账户余额不足

C、客户账户状态异常

D、网点人员错误使用“7022”手工记账

【正确答案】:D

2.农村商业银行应根据客户的风险等级,定期审核本单位保存的客户基本信息(既包括业务系统中保存的客户信息,又包括保存的纸质客户信息资料),并进行补充或更新。对风险等级较高客户的审核应严于对风险等级

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