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新零售模式下的消费者行为分析与营销策略

TOC\o1-2\h\u27814第一章消费者行为概述 3

26841.1消费者行为的定义与特点 3

312461.1.1定义 3

28881.1.2特点 3

179751.2消费者行为的影响因素 4

241311.2.1个体因素 4

157511.2.2社会文化因素 4

255211.2.3经济因素 4

140181.2.4心理因素 4

308641.3消费者行为的分类与特征 4

79511.3.1分类 4

207451.3.2特征 4

20264第二章新零售模式下的消费者行为变化 5

192842.1新零售模式的概述 5

69492.2消费者行为在新零售模式下的变化 5

99562.2.1购物渠道的变化 5

311042.2.2购物决策的变化 6

107122.2.3购物需求的变化 6

172102.3新零售模式下消费者行为的变化趋势 6

202242.3.1消费者主权时代到来 6

241552.3.2跨渠道购物成为常态 6

104862.3.3消费者需求多样化 6

279232.3.4消费者体验升级 7

19230第三章消费者需求分析 7

121073.1消费者需求的类型与特点 7

203613.1.1消费者需求的类型 7

290383.1.2消费者需求的特点 7

23203.2消费者需求的满足策略 7

313983.2.1产品策略 7

110423.2.2价格策略 8

158483.2.3渠道策略 8

156363.2.4服务策略 8

277833.3消费者需求预测与市场趋势 8

74213.3.1消费者需求预测 8

159023.3.2市场趋势 8

13920第四章消费者购买决策过程 8

84704.1消费者购买决策的模型与步骤 8

294914.1.1消费者购买决策模型概述 8

245954.1.2消费者购买决策的步骤 9

250864.2消费者购买决策的影响因素 9

276574.2.1个人因素 9

87524.2.2心理因素 9

142904.2.3社会因素 9

286344.2.4市场因素 9

146994.3消费者购买决策的优化策略 9

129044.3.1提升消费者需求识别能力 9

16204.3.2优化信息有哪些信誉好的足球投注网站渠道 9

199944.3.3提高商品或服务的性价比 10

275484.3.4加强消费者购后评价管理 10

138944.3.5制定针对性的营销策略 10

10147第五章消费者忠诚度与口碑传播 10

283335.1消费者忠诚度的概念与测量 10

231945.2消费者忠诚度的培养与维护 10

236535.3口碑传播的策略与应用 11

11328第六章新零售模式下的消费者体验 11

28556.1消费者体验的内涵与价值 11

226546.1.1消费者体验的内涵 11

291876.1.2消费者体验的价值 11

86426.2新零售模式下消费者体验的优化策略 12

232446.2.1提升商品质量与服务水平 12

243946.2.2创新购物场景与体验方式 12

270596.2.3加强线上线下融合 12

201616.2.4优化消费者互动与沟通 12

283946.3消费者体验与品牌忠诚度的关系 12

19425第七章社交媒体与消费者行为 12

149297.1社交媒体对消费者行为的影响 12

260987.1.1社交媒体与消费者信息获取 12

106057.1.2社交媒体与消费者互动 13

190317.1.3社交媒体与消费者情感联结 13

108117.2社交媒体营销策略 13

298437.2.1内容营销 13

4297.2.2KOL营销 13

223797.2.3互动营销 13

232307.2.4社群营销 13

41067.3社交媒体数据分析与消费者洞察 13

29547.3.1数据来源与采集 13

315707.3.2数据分析方法 14

101917.3.3消费者洞察 14

1737第八章新零售模式下的渠道策略