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温泉部领班/主管工作日记内容
1、工作日记本首页要写清楚所在区域/部门，职务及姓名。（打印
粘贴在日记本首页上）
2、每天的工作日记上要写清楚，日期、工作时间：几点几点
3、本班组应出勤人数：实际出勤人数：休息几人、请假几人。
4、卫生检查/巡查发现的问题（最少3条以上）及如何整改。
5、水温、水质检查发现的问题（最少3条以上）及如何整改。
6、本区域员工对客服务流程及标准检查。（最少3条以上）
7、对本区域员工进行培训及培训内容。（班组每天培训最少1次）
8、检查本区域工程问题：是否报修、是否修好、没修好是什么原
因，需要多久能修好。
9、上级领导交办工作及完成情况。
10、VIP接待跟踪服务情况及反馈意见。
11、每日征询客人意见及建议。（最少2条）记录好客人姓名，联系
方式。当日/次日部门进行回访/回馈。
12、需要交接下个班次完成/保持事项。
13、对本区域/本岗位在经营上、管理上、节能降耗方面的合理化建
议/意见。
14、每日10:00之前上交温泉部张经理办公室，进行审阅。
15、每日11:00之前由张经理审阅完毕后交到温泉部办公室进行审
阅。
16、每日下午14:00之前到温泉部办公室将工作日记取回。
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