法律维权服务工作总结(精选10篇) .pdfVIP

法律维权服务⼯作总结（精选10篇）

法律维权服务⼯作总结

⼀、维权的意义

1、维护⾃⼰的合法权益，保护⾃⼰应有的权利；

2、让侵权的个体或者单位收到相应的惩罚，提⾼全民维权意识；

3、张扬社会正义，维护社会安全稳定等。

⼆、⼯作总结书写内容

书写⼯作总结要⽤第⼀⼈称。即要从本单位、本部门的⾓度来撰写。表达⽅式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹

议说。总结要写得有理论价值。⼀⽅⾯，要抓主要⽭盾，⽆论谈成绩或是谈存在问题，都不需要⾯⾯俱到。另⼀⽅⾯，对主要

⽭盾进⾏深⼊细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问

题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前⼀段的⼯作有所反思，并由感性认识上升到

理性认识。

三、法律维权服务⼯作总结（精选10篇）

光阴似箭，岁⽉⽆痕，⼀段时间的⼯作已经结束了，回顾这段时间的⼯作，相信你有很多感想吧，需要认真地为此写⼀份

⼯作总结。你还在为写⼯作总结⽽苦恼吗？下⾯是⼩编收集整理的法律维权服务⼯作总结（精选10篇），欢迎⼤家分享。

法律维权服务⼯作总结1

20XX年XX县⼯商局消费者权益保护⼯作在区、市⼯商局的安排部署下，以服务五“位⼀体”建设为⽬标，以开拓创新“服务

发展”为主线，突出重点，强化责任，加⼤流通领域商品质量监管和规范有关服务领域经营⾏为，积极构建科学规范的消费维

权监管执法体系，进⼀步提⾼⼀会“两站”及五“进”⼯作⾯和规范化⽔平，依法打击各种侵害消费者合法权益的违法违章⾏为，

为⼈民群众营造⼀个满意的市场环境和安全、放⼼的消费环境。现将我局20XX消费者权益保护⼯作总结如下：

⼀、以规范12315建设为重点，充分发挥12315维权作⽤

完善12315消费者申诉举报⼯作机制。⼀是进⼀步完善县局、⼯商所消费者咨询、申诉、举报办理督办、节假⽇值班等制

度，配备精⼲、业务能⼒强的⼯作⼈员，做到机构健全，制度齐全。⼆是⼤⼒推⼴⼩额消费纠纷快速解决机制，推动消费纠纷

协商和解，提⾼消费维权效能，切实保障群众利益。三是充分发挥⼀会“两站”作⽤，使其真正成为解决消费纠纷、提供维权服

务的前沿阵地，因部分维权站⼯作⼈员调整，重新聘请了5名12315消费维权站副站长和11名联络员。做到反应快速、程序规

范、处置得当、指挥有⼒、分析准确，为及时处理消费者申诉打下坚实的基础，有⼒提升了12315平台维权执法效能。

做好消费者申诉举报⼯作。⼀是对消费者申诉举报办理情况实⾏⽉通报制，并将消费申诉、举报办理、纠纷调解成功率、

满意率等⼯作纳⼊季度督查、半年、年度考核。⼆是充分发挥“12315指挥中⼼”作⽤，及时快速分流各类消费者申诉案件，并

对消费者申诉案件的办结情况及时进⾏回访，形成消费申诉案件受理及时、流转通畅、处理快捷、查办有⼒的⼯作格局。三是

进⼀步强化数据、信息归集⼯作，通过对消费申诉、举报和消费热点分析，发布消费警⽰12条，为消费者科学消费提供可靠

的数据⽀持。截⾄⽬前，我局共受理消费者各类申诉17件、举报2件，办结消费者申诉17件，调解成功率达100%，为消费者

挽回经济损失65286元;办结举报2件，没收过期饮料31瓶，价值77.5元，罚款2000元。

五“进”⼯作开展情况。为切实维护消费者合法权益，我局按照区、市⼯商局的安排和部署，结合本地实际情况，深⼊开

展“12315消费”维权五“进”活动，不断健全和完善消费维权⽹络，有效提升了⼯商部门的社会公信⼒，扩⼤了12315品牌的影响

⼒。⼀是在企业、商场、市场、景区健全和完善⾃律制度，⼤⼒推⼴⼩额消费纠纷快速调解，推动消费纠纷协商和解，提⾼消

费维权效能，切实保障群众利益。同时，积极探索消费维权⽅式转变，通过开展与企业⾏政约谈，加⼤对“12315维权”站⼯作

指导⼒度，加强与⼈民法院的沟通联系等⽅式，把⼈民调解、⾏政调解、司法调解有效衔接联动，努⼒做到职能互动、优势互

补、资源共享，切实筑牢消费维权这⼀民⼼⼯程。⼆是加快推进投诉信息⼀体化建设，在2个商场、2所学校、1家企业、2个

⾏政村设⽴快速通“道”，指导快速通“道”单位准确及时录⼊处理消费投诉，落实总局和区局提出的投诉信息⼀体化建设。三是

结合⽆“传销社区(村)创建”等活动，⼴泛开展消费维权知识进社区、进农村活动，通过解答消费咨询，讲解识假辩假知识，举

办真假农资商品识别、消费维权知识有奖问答等活动，不断提⾼消费者的⾃我维权意识。截⽌⽬前，共创建：⼀会