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浅谈企业可持续发展绩效管理

作者：古阳

来源：《文艺生活·文艺理论》2011年第02期

摘要：本文从企业可持续发展的角度出发,分析了绩效管理在企业可持续发展中的作用,探

讨了以企业可持续发展为导向的绩效管理体系的内容,以期为绩效管理研究提供一个新的视

角。

关键词：企业可持续发展；绩效管理；战略管理

中图分类号：F27文献标识码：Ａ文章编号：1005-5312（2011）05-0276-01

迈克波特认为如果不能将战略转化为行动·,那么战略的制定就是一项没有价值的活动。企

业可持续发展战略研究已经成为各方关注的焦点问题,那么,如何将企业的可持续发展战略转化

为行动和成果是就成为了一个值得研究的课题。笔者正是基于多年来的管理实践,并在结合绩

效管理理论的基础上指出,以企业可持续发展为导向的绩效管理正是解决这一命题的最优选

择。

一、以企业可持续发展为导向的绩效管理

企业可持续发展的基本特征主要表现为在五个方面:第一,目标的战略性。企业可持续发展

的问题首先是以企业自身发展目标为基础的,它是在对企业未来发展的环境分析和预测基础上,

对企业提出的最高战略目标,企业的一切目标都服从于或服务于这个战略目标。第二,发展的持

续性。企业可持续发展重点强调的是发展而不是增长。企业可持续发展追求的是企业竞争能力

的提高、不断地创新,而不只是一般意义上的生存。第三,企业的创新性。企业可持续发展来自

于创新,特别伴随着知识经济时代的不断发展,知识创新、技术创新、管理创新、市场创新等已

成为企业发展的动力。第四,环境的应变性。成功企业有一个共同特点,即都有较强的适应环境

变化的能力和对生态资源利用的适应性。第五,竞争的优势性。企业可持续发展要实现的是在

非平衡中求得竞争的优势,因此,企业必须不断提高自身的竞争能力和水平。

当企业可持续发展的概念和思想融入企业发展战略以后,以其为导向,对企业绩效进行科学

的管理就成为企业在激烈的市场竞争中增强企业核心竞争力,实现企业可持续发展战略的有效

途径。在这里,我们就可以将以企业可持续发展为导向的绩效管理理解是企业将可持续发展战

略转化为行动的过程,它是战略管理的一个重要实践途径,同时也是一个重要的工具。其深层的

目标,是基于企业的可持续发展战略,通过员工及其主管持续动态的沟通,明确员工的工作任务及

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其绩效目标,确定对员工工作结果的衡量办法,并在过程中影响员工的行为和组织的行为,从而实

现企业的可持续发展战略目标。

二、整体思路和绩效管理体系

体系建立的整体思路:建立以企业可持续发展为导向的绩效管理体系的整体思路是:先梳理

企业可持续发展的战略定位,明确可持续发展的战略目标,然后梳理企业的主要业务流程、部门

职能、关键岗位职责,然后明确绩效管理的基本策略和管理框架,然后分解为部门、岗位和个人

指标,通过目标的层层分解,建立起基于企业战略的绩效目标体系,保证每个部门、岗位的努力都

与企业的战略目标要求相一致,再根据主要业务流程和职能职责选取关键绩效指标(KPI)并设计

标准和确定权重。

绩效管理体系建立的SMART原则:S(Specific)即“具体的”,绩效管理体系中反映的各绩效

指标要是具体的。M(Measurable)即“可衡量的”,是指绩效指标不论是数量化的或者是行为化的,

测量这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。A(Attainable)即“可达到的”,是指绩效指标在经

过相当努力的情况下是可以达到的,既不能过高又不能过低。R(Relative)即“相关的”,是指绩效指

标与总目标、相关目标的一致性。T(Time-based)即“以时间为基础的”,是指绩效指标要讲效率,

是有完成时限的。

三、以企业可持续发展为导向的绩效管理体系的内容

绩效管理是实现企业战略目标的有效工具,为保证绩效管理在企业可持续发展的实现过程

中发挥应有的作用,必须建立以可持续发展为导向的绩效管理体系,如下图如示,该体系由绩效目

标体系、绩效管理过程体系、绩效管理的组织保障体系、绩效管理的制度体系四个子系统组成.

绩效管理的目的是通过提高员工的绩效来最终提高组织的绩效,因此只有以企业战略为导向,通

过绩效管理把企业的战略目标最终分解到部门和员工,才能将员工的