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沟通中说服的技巧有哪些

沟通说服既是管理的手段更是管理的本质。只要你从事管工作，

就离不开沟通和说服。沟通中说服的技巧有哪些?下面小编整理了沟通

中说服的技巧，供你阅读参考。

沟通中说服的技巧(一)尊重而不轻视

无论你要说服的对象是你的下级，还是同级，抑或是上级。尊重

对方始终是说服时摆在第一位的。唯有尊重才有说服的可能。特别是

对下级更应如此。大多数时候，沟通说服，首先是沟通的情绪，情绪

不顺是很难说服的。若还未沟通前就表现出对沟通对象的轻视以引发

其对立的情结，轻者增加说服的难度，重者可能让说服落空。这里的

尊重体现在两个方面，其一是对沟通对象人格的尊重。说服不是命令，

而应以平等的态度对待。其二是对沟通对象想法存在的尊重。即使你

是领导，你也不能让别人没有想法。至于想法对不对，想法和你的想

法是否一致那正是你所要工作的重点。但不能因此而不尊重沟通对象

的想法。

沟通中说服的技巧(二)热情而不冷漠

要想达到说服的目的,沟通说服过程中少不了热情.热情是沟通说服

的一条不可缺少的重要原则.热情不仅可以换来热情,更可以化解冷漠或

对立。沟通说服过程中，热情原则的运用，主要表现在对被沟通对象

的态度上。热情的态度可以拉近与被沟通者的心理距离，为沟通说服

作好前期的情绪铺垫，让正式沟通说服变得更顺畅。作为一名管理者，

切不可以居高临下，表现出对被沟通者不屑一顾的冷漠。冷漠会让沟

通走向死结，让说服成为泡影。

沟通中说服的技巧(三)积极而不消极

管理沟通说服过程中,作为主动一方的领导者,一定要表现出积极的

态度和情绪.而不是消极的处于被动之中.积极除了态度之外,还表现说服

沟通的内容上,要给被沟通者以正能量,感染被沟通者,唤起被沟通者内心

的原动力,并因此而互动.从而达到心悦诚服。

沟通中说服的技巧(四)理解而不排斥

理解是达成一致的基本前提，有相互理解才有可能被说服。当一

个人不被理解的时候，就会本能地排斥别人给他的建议，甚至明知不

对而为了面子坚持原来的立场而不做改变。认同的前提是承认不同。

如果傲慢自居，认同就基本上没有可能。沟通说服过程中，运用理解

的原则，就是要先要学会倾听，真正明白被说服者所说的真实意图。

其实从对方的角度思考问题，真正做到换位思考，将心比心，理解对

方所持的想法中的合理性。承认生活本身的不公平性。引导其做出改

变。

沟通中说服的技巧(五)论事而不贬人

管理沟通过程中的说服要始终记住，说事就是说事，而不能说人

更不能贬低人。说服过程中，要对事不对人。就事而来说理，不要把

人和事混绞在一起说。因为说事大家都能持比较客观公正的态度，而

一旦把人绞和进来，对方立即就会恢复自我保护意识。双方都会因涉

及面子而变得难以沟通。聪明的说服者从来都避开以人论理这个雷区，

就事论理将对方说服。