政务服务办事员四级复习试题含答案.docx

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政务服务办事员四级复习试题含答案

1.在召开远程会议时,应首先考虑的是()。

A、技术要求、必威体育官网网址要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

【正确答案】:A

2.政务服务办事员在评估员工绩效的风险时,()可以帮助识别风险之间的关联。

A、因果分析

B、帕累托分析

C、散点图分析

D、直方图分析

【正确答案】:A

3.政务服务办事员在结束业务沟通时,做法不恰当的是()。

A、确认咨询者满意度

B、主动提供后续联系方式

C、匆忙结束对话

D、感谢咨询者的配合

【正确答案】:C

4.在政务服务办事员

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