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销售总监述职报告(集锦15篇)

销售总监述职报告1

尊敬的领导：

本人任销售总监以来，主要负责俱乐部市场销售部的产品研

发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。一年来根据俱乐部

的发展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负

责运作部整体服务提升，加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健

全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部

门的配合，现向各位领导及同事做如下述职报告：

一、建全完善的管理体系

为了促进销售员的积极性和竞争力，并且规范整个部门人员

行为和必威体育官网网址制度，根据工作中的实际操作管理需求，行之有效的

制定并完善了销售部各项管理制度，在主持销售工作期间，部门

人员团结一致，互相学习，提升销售技能，逐渐提高了季度整体

的营业收入。运作部以规范的服务为主导，以为客人提供高品质

的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作

职责。强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，

坚持工作跟着制度走，采取制度约束人的原则。在整个运行中加

强督导力度有了明显的提高。

二、抓组织建设，激励内部活力

在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发现人员责任感

不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一

方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工

作态度；另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。增强管

理层的协调合作，上下级互相沟通统一树立主人翁的思想，个人

履行职责义务时，都有发表意见的权利。要求善于发现问题，并

提升解决问题的能力，明确目的使每个人找到目标。

三、抓优质服务，树俱乐部形象

我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗

位球童部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的服务和行

为直接关系着俱乐部形象与声誉。为提升整体服务质量，不占用

上班时间，反复加强培训学习，帮助提升服务技能、提升个人综

合素质，加强工作巡场检查督导力度，让服务人员养成认真对待

工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的服务水平。

四、务实工作，谦虚做人

本人一向以勤奋做事，谦虚做人的原则待人处事。在工作中

以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必须过问或者

亲历亲为。工作遇到重大问题向上级及时请示汇报，多倾听下属

意见，采用公正、公平、公开的原则，坚持对事不对人的做法。

运作部目前只完成了近期的目标，离规范工作标准和品质目

标还有很大的差距，具体表现在：管理人员工作内容没有量化、

没有计划性、管理标准不高，整体队伍素质还比较薄弱，尤其是

创新能力不够，督导、协调事务职能没有充分发挥，整体服务质

量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的运用。

今年是俱乐部发展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己

有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕俱

乐部发展目标，求真务实，积极工作，全力支持配合公司主要领

导的工作。在新的一年里力求创新，保证有信心带出一个合格出

色的队伍。

此致

敬礼！

申请人：

日期：

销售总监述职报告2

回顾过去几个月的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正

确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共

同努力中是分不开的,本人严格要求自己，按照公司的要求，较

好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目

标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式

上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重

点工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位

管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或

流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结

合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体

有：

1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，

2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，

3、健全管理人员岗位职责，

4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，

二、加强督导执行力度

在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级

管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁

负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总

结管理者工作例会，每月不定