航空岗位介绍 .pdfVIP

航空服务管理：航空公司及民航机场空姐、空乘服务人员。面

向国际、国内各大航空公司、机场、从事空中乘务、机场安检、

值机、VIP贵宾、票务等方向工作。

国际空乘：国际航空公司空中乘务、空姐，就业方向与航空

服务基本一样，但侧重于国际航空公司方向。国内、国际各大航

空公司从事空中乘务、安检、VIP贵宾、票务、值机、航空护卫、

候机楼检票等工作。

民航机务：毕业可在航空企业、航空公司从事航空电子设备

的安装、调试、检验、维护。

民航物流管理：面向国际、国内各大航空运输公司、航空物

流公司、民航快递公司从事货检、货运物流管理等。

民航旅游管理：面向各类民航旅行社、空港酒店及宾馆的商

务部门从事导游、外事导游、市场调查、情报、信息服务、业务

洽谈、对外联络服务等工作。

民航商务信息管理：掌握民航企业商务管理及信息管理的知

识和技能，具备商务信息处理能力，能在国内各大航空公司、机

场、民航企业以及企事业单位从事信息产业及电子商务等相关工

作。

国际酒店管理：面向大陆、港、澳、台、新加坡等各大星级

酒店、国内外各大民航机场商务酒店等从事前厅接待、楼层管理、

大堂管理、咨询、会展管理、商务洽谈、对外联络、信息服务等

工作。

邮轮服务管理、海乘服务与管理：主要面向美国嘉年华邮

轮、皇家加勒比邮轮、意大利歌诗达邮轮、新加坡丽星等豪华邮

轮公司从事邮轮乘务、餐厅服务管理、客房管理、商场管理、人

事及证件管理、安全检查、岸上导游等工作。

航空预科：特为初中考生学习航空专业开设，面试体检通过

后入学，第一年为基础知识学习，以后2-3年为专业知识学习。

就业方向为：主要在国内、国际各大航空公司、机场、澳门、香

港各大酒店以及外派项目及民航系统内各项工作。

机场岗位介绍

一、安检：1.指对民用航空器的旅客及行李物品和需要空运的货

与物、邮品进行检查。

2.对进入候机隔离区的工作人员、旅客及

其行李物品实施监控。

3.对进出港的民用航空器实施监护维护运

行，保障秩序，监督检查现场等情况。

关于安检证书分为初、中、高级

考取安检五级证书流程分两部分：

1.理论培训：记忆性理解性学习科目

2.实操技能培训：分为人身检查（即从一位模拟旅客人员）身上

用三分钟时间按相应检查顺序查出违禁品；验证（即识别证件，

要求2分钟时间内验40张身份证真伪，最多错4张）；开箱包

检查：严格按照流程规范程序在4分钟时间内查出危险物品(多

件)放在相应的格子里。

二、值机：为旅客办理登记手续（更换登记牌，收运旅客托运的

行李，安排旅客座位）每个航空公司和机场都有自己的值机柜台。

例如：东航、国航、BGS值机柜台等。

岗位分布：国内区国内值机岗、国际区国际值机岗。

三、免税店：免税店设于机场隔离区内（国际区）主要是销售各

种国际品牌商品（只有国际航班的旅客才能有购买权）。首都机

场T2、T3航站楼设有（T1只有国内航线和部分大兴公司的国内

航班所以不设）

四、VIP：主要负责机场全程引导并且协助办理登记手续和机场

的贵宾厅服务，设立在隔离区内，工作环境优越。

五、要客：航空公司设立在机场的VIP里，一般负责接待乘坐本

航空公司的重要客人而提供的全程服务，走独立VIP通道登机。

六、易登机贵宾厅接待：易登机服务是广州白云机场股份有限公

司于2000年推出的优秀服务品牌，它主要为商务旅客提供全程

不缝隙商旅服务，包括国际，国内机票，机场贵宾服务：

酒店预订、租车、旅游、会务接待、公务机、包机等。易登机岗

位工资待遇很好也属于贵宾接待的范畴，限女性。

七、贵宾厅：航空公司设立在机场内的贵宾休息厅，负责客人休

息及机场业务而提供的服务为功能的地方。贵宾厅内设有专门的

安检人员和设备。登机有独立的VIP通道。贵宾厅工作人员属航

空公司要客部管辖，贵宾厅工作环境好，工资高,有小费。

八、机场问询：属于机场形象大使范围，主要为机场旅客提供指

引咨询等服务。

九、机场票务：航空公司设在机场的票务柜台，给旅客提供机票

业务服务，主要负责售票及票务咨询等相关工作。组成形式：机

场票务和航空公司票务两种。岗位分布：国内票务、国际票务。

工资组成：基本工资和业务提成加奖金补助组成，保险除外。

十、机场中转服务：民航针对购买联程机票的旅客开展的空地一