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医院医疗安全不良事件上报制度及

流程

一、引言

医疗安全不良事件是指在医疗活动中发生的可能导

致患者伤害或死亡的事件。为了提高医疗质量和患者安

全，医院必须建立一套完善的医疗安全不良事件上报制

度及流程，以促进医疗安全的持续改进。本文将介绍医

疗安全不良事件上报制度及流程的相关内容。

二、医疗安全不良事件定义

医疗安全不良事件是指在医疗活动中发生的可能导

致患者伤害或死亡的事件，包括但不限于医疗错误、手

术并发症、药品不良反应、设备故障、患者跌倒等。医

疗安全不良事件可能导致患者身体或心理上的伤害，甚

至死亡，同时也可能对医院和医务人员产生负面影响。

三、医疗安全不良事件上报制度

1.建立医疗安全不良事件上报制度的目的

建立医疗安全不良事件上报制度的目的在于及时发

现医疗安全问题，采取有效措施预防和纠正医疗安全问

题，提高医疗质量和患者安全。

2.医疗安全不良事件上报的责任主体

医疗安全不良事件上报的责任主体是医院全体医务

人员。医务人员应当及时、准确、完整地报告医疗安全

不良事件，并积极配合医院进行调查和处理。

3.医疗安全不良事件上报的时间和方式

医务人员应当自医疗安全不良事件发生之日起72

小时内，通过医院指定的上报渠道（如电话、邮件、网

络等）向医院医疗安全管理部门报告。

4.医疗安全不良事件上报的内容

医疗安全不良事件上报的内容应当包括以下信息：

事件发生的日期和时间、事件发生的科室和地点、涉及

的患者基本信息、事件的具体情况、事件的可能原因和

后果、已采取或拟采取的预防和纠正措施等。

四、医疗安全不良事件调查和处理流程

1.医疗安全不良事件调查

医院医疗安全管理部门接到医疗安全不良事件报告

后，应当及时组织相关人员进行调查。调查人员应当对

事件的发生、发展、后果和可能原因进行全面的了解和

分析，并形成书面调查报告。

2.医疗安全不良事件处理

医院医疗安全管理部门根据调查报告，制定针对性

的预防和纠正措施，并组织实施。对于涉及医疗质量问

题的，应当及时采取改进措施，提高医疗质量。对于涉

及医务人员问题的，应当及时采取教育、培训、考核等

措施，提高医务人员的业务能力和服务水平。

3.医疗安全不良事件反馈

医院医疗安全管理部门应当将医疗安全不良事件的

调查和处理结果及时反馈给相关科室和医务人员，以促

进医疗安全的持续改进。

五、医疗安全不良事件上报的激励和保护措施

1.医疗安全不良事件上报的激励措施

医院应当对及时、准确、完整上报医疗安全不良事

件的医务人员给予表彰和奖励，以鼓励医务人员积极上

报医疗安全不良事件。

2.医疗安全不良事件上报的保护措施

医院应当对上报医疗安全不良事件的医务人员给予

保护，不得对上报人员进行任何形式的打击报复。对于

涉及医务人员的医疗安全不良事件，医院应当采取必威体育官网网址

措施，保护医务人员的个人隐私和合法权益。

六、结论

建立医疗安全不良事件上报制度及流程是提高医疗

质量和患者安全的重要措施。医院应当建立健全医疗安

全不良事件上报制度，制定详细的医疗安全不良事件上

报流程，并对医务人员进行培训和宣传，提高医务人员

对医疗安全不良事件上报的认识和重视程度。同时，医

院应当对医疗安全不良事件进行及时、有效的调查和处

理，并采取激励和保护措施，促进医疗安全的持续改进。