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黑眼熊寿司直营门店收银岗考核试卷附答案.doc

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    黑眼熊寿司直营门店收银岗考核试卷附答案

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1、收银岗人员只需要在高峰期在岗即可？[判断题]*

    A、对

    B、错(正确答案)

    2、?论有没有?客?就餐，休息/就餐时不能占?客区及座位[判断题]*

    A、对(正确答案)

    B、错

    3、只要顾客听不到，可以畅所欲言？[判断题]*

    A、对

    B、错(正确答案)

    4、上岗后，没顾客的时候或没单的时候可以适当看看手机？[判断题]*

    A、对

    B、错(正确答案)

    5、要耐?解决顾客诉求,让顾客开?,杜绝与顾客顶嘴,吵架,殴打,讥讽,刁难等?为[判断题]*

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