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《绩效管理》是企业提升组织竞争力的“管理抓手”

前言本文是针对我们服务的客户在围绕提升战略执行力、推动

组织转型升级的要求，建立全面绩效管理体系的过程中相关问题的诠

释、阐述。在构建绩效管理体系之前，本客户的中高层团队已借助

《战略执行力与组织能力全景图》，通过系列工作坊对企业的战略体

系、组织管控体系、责任与能力体系、薪酬与激励体系等与组织能力

有关的内容进行了系统的澄清、梳理与规划，并在此基础上着手构建

公司的组织绩效管理体系、员工绩效管理体系。对于快速成长型企业，

本文中提到的问题有很多共通之处，可以参考借鉴。

正文随着绩效考核在公司的逐步实施，各种相关的问题也不断

的被暴露出来。如同任何一个刚开始引入绩效管理的企业一样,一轮考

核下来，员工们感到了各种各样的疑惑，比如：

1、我们为什么要做绩效考核，“绩效管理”仅仅就是事后打分

这么简单？

2、到底什么才是有效的“绩效管理”，为什么目前的打分出现

这么多问题？

3、绩效管理对“我”有什么好处？对公司、对部门提升有什么

实际用处？

4、怎样才能做好绩效管理，才能够真正实现“公司、部门、个

人”的多赢？

5、做好绩效管理对公司各级管理者、员工个人的工作方法、管

理方法有什么要求？

6、。。。。。。等等。

尽管随着绩效管理工作的推进，这些问题的答案会逐渐清晰起来，

但是，在企业开始全面推进绩效管理工作之际，帮助大家从绩效管理

的目的、方法、流程、责任等各个角度获得一个正确的指引，对于大

家正确理解绩效管理，尽快学会和掌握绩效管理还是很有必要的。

我们企业为什么要进行“绩效管理”？

1、公司的生存、持续发展需要提升组织竞争力

为了应对公司每年70%以上营收增长的挑战，为了确保公司的组

织架构、管理体系、队伍能力和企业文化能够支撑每年100亿销售规

模的发展目标，并能够支撑公司实现可持续的稳步增长，我们需要管

理方式转型、需要提升企业的战略管理水平和组织竞争力。因此，从

2012年年初开始，公司管理团队在董事长的带领下，围绕“企业与员

工实现稳步、快速、协同发展”的管理目标，启动了提升组织能力、

管理转型升级、提升组织竞争力的管理转型与提升工程。

众所周知，提升企业战略执行力、强化组织能力，本质上就是要

求企业各级员工能够按照战略、组织的要求，按照经营理念和文化观

念的要求，能够采取协同、一致的有效行动；并且在整个经营管理过

程中，始终能够保证员工的行为与战略目标、组织体系、管理规则的

要求实现动态的有效互动、协同一致。具体来讲，就是企业组织层面

要实现“四正确”（事正确、法正确、人正确、过正确）、员工行为

层面要做到“四协同”（目标、能力、动力、习惯的协同），要通过

有效的管理让全体员工明确什么是企业成功必须做的正确的事情，怎

么样将正确的事情用正确的方法做正确，最终交出正确有效的结果。

2、战略澄清、组织体系梳理澄清了“正确的事情、正确的方法和正确

的人”的问题

在过去的一年多时间里，公司管理团队借助《战略人力资源管理

全景图》的指引，按照“以战略为导向、以价值链为核心、员工行为

有效为主线”的基本原则，对公司的战略体系、组织体系、流程体系

和管控机制等内容进行了系统的研讨、梳理、澄清。

从组织管理层面，这个全面系统的梳理过程，让大家明白了要想

实现企业的战略执行力、组织竞争力我们必须实现的“四正确”是什

么——什么是我们企业必须共同做好的正确的事情，什么是我们企业

大家应该采取的正确方法，什么样的态度、能力是我们企业的人才队

伍必须具备的，什么样的奖励、处罚机制是必须和有效的，也是大家

能够与接受的。

从员工队伍层面，这些要求的梳理和澄清，将提升企业战略执行

力、组织扩张能力、市场竞争力必须的战略体系要求，以及组织体系、

管理方法、管理机制的要求，转化成了对各级管理者的管理理念、管

理责任、管理任务的要求，并进一步转化为对全公司各级员工的工作

责任要求、工作目标要求、工作能力要求和行为态度要求，即GRAM

体系要求。

GRAM体系的明确，从实现员工整个队伍行为“四协同”的角度，

为整个员工团队行动一致、协同有效，明确了大家应该承担什么责任、

应该提升哪些能力、应该完成那些任务、应该具备什么样的工作态度

等，提供了一套明确的行动指引体系。同时，也为每一个具体工作岗

位的员工明确了确保自己行为有效的努力方向——为了能够高效地