XX第X医科大学教务处可视化教学系统维保采购项目参数及要求（2024年）.docxVIP

XX第X医科大学

教务处可视化教学系统维保采购项目参数及要求

一：采购方式：

公开招标

二：质保期及付款方式：

质保期：自合同签订之日起开始计算为期叁年（36个日历月）的服务维保期。

从签订合同之日起五个工作日内投标人向校方支付合同总价5%的合同款作为合同履约保证金，合同履约保证金退付按本合同约定的免费保修期（质保期）年限无息等额支付，每期履约保证金退付在我校收到投标人《履约保证金支付审批表》等结算资料后10个工作日内向投标人退还。

人工技术支持费用，每学期结束经过学校考核认可后，按期支付相关人员费用，日常设备维修费用，由管理部门确认维修之后，待维修结束后按实额报账。XX校区设备维修在原合同质保期间，所有的设备维修费用不计入本次维保的设备维修费用内，按原合同质保条件执行，免费质保结束后（2024年11月30日止），设备维修费用维修费用纳入本次维保费用。

三：交货要求

1、合同签订生效后，按学校招标要求提供技术以及维保服务。

2、如果中标投标人提供的服务不能符合学校的技术维保服务要求约定，我校有权解除合同。

三：采购预算

序号

名称

数量

1

人工技术支持费用

18（3人*6学期）

2

设备维修费用

6（学期）

四：详细参数及技术要求

项目概况

XX第X医科大学可视化教学综合工程开始建于X4年7月份，部分多媒体设施于2020年升级，整个项目包含：湾里校区可视化常态化录播教室181间、PBL教室9间、互动教室1间、报告厅2间、控制中心1间、标准化考场摄像机246台、一套可视化教学系统、一套标准化考场系统与一套常态化录播系统、教学资源管理平台、实验室管理系统等；XX校区：可视化常态化录播教室33间（含智慧教室1间）。根据我校的设备运行以及上一个公司签署的合同到期时间，为了保证教学过程的正常运行，参考对往年的维保工作的统计与要求，确定对可视化多媒体教学相关内容做维保托管服务。现具体分布如下表：

教室类型

地点

数量

可视化录播教室

XX楼（2间）、XX楼（42间）、XX楼（40间）XX楼（45间）、劝学楼（52间）XX（33间）

214间

教学管理中心

XX楼：1101

1间

标准化考场

教室、必威体育官网网址室、各楼层走廊

246台

报告厅

神曲厅、报告厅

2间

PBL教室

XX楼

9间

互动教室

XX楼（3110）

1间

注：后期教室数目会有所增加，以实际现场勘查数目为准。

服务内容

1、人员及工作时间

按照我校的多媒体教室规模以及维保内容，投标人须拟定3名专人驻场服务的维保人员到学校现场工作。其中在学校时间为：周一至周五（7：50-19：00），周六（8：00-15：40），并安排好节假日、周末、晚上值班事宜，根据学校需要进行加班，如学校临时安排，配合学校临时调整。

2、托管维保服务范围

按照学校多媒体教室的正常运行需要，此次托管服务的范围包括多媒体教室内的设备以及各子系统（不含投影与电脑维护）、多媒体教室内部（集控系统、扩声系统、录播系统、打铃系统、班牌系统等）以及楼层网络教学专网。主控中心XX楼1101相关设备与后台系统的运行与维护。三名维保人员，负责现场技术支持（系统的维护与管理、设备的维修以及维修后的更换）、现场培训、咨询答疑、定制化需求收集整理等服务；配合管理人员管理多媒体教室，做好上课前技术保障工作；填写当天值班日志；按月提供月报等。校方目前使用设备，采用整体打包方式进行维保工作，不论期限长短全部将质保权移交给投标人。(有效质保期内的设备也由投标人联系厂家进行维修)

3、驻场人员维保工作具体要求如下：

（1）日常上课保障

主控中心值班维护，实时处理教室多媒体教学系统出现的各类问题；检查设备间及控制室空调、设备电源是否开启；检查多功能管理平台、标准化考场平台、资源汇聚平台是否正常；检查三个平台设备状态，查看所有平台设备网络是否畅通；检查所有服务器软件工作是否正常。（直播、录播、点播服务器等）；检查音频矩阵、视频矩阵、LED屏、指挥调度平台是否工作正常；所有教室图像检查一遍，有故障的教室及时登记备案；做好现场工作日志登记：所有电话报修、协助学校各类参观访问工作；采购人交办事项等详细信息填写工作日志中；

涉及到重大活动保障（英语等级考试、专业评估考试等），维保驻场人员对相关设备做逐一检查，并在重大活动前一天校方安排人员对我方检查工作做抽检。

具体如下：

1）上班打卡；

2）检查设备间及可视化教学服务中心空调、设备电源开启；

3）重启录像软件、IP电话软件、Networkserver；

4）查看平台设备状态，查看中控网络是否畅通；

5）早中晚各一次查看录像软件是否正常录像

6）检查前一天的录像文件是否正常

7）所有教室图像，设备远程监控检查一遍，记录有问题教室；

8）现场工作日志登记：所有的电话报修、参观访问（需上报详细资料