市场营销试卷 .pdfVIP

一、单项选择题（每个1分，共10分）

1、（）是市场营销活动的起点。

A、需要B、欲望C、需要和欲望D、动机

2、（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

A、效用B、关系C、满足D、费用

3、市场营销学的形成阶段大约在（）。

A、1900年到1910年B、1900年到1920年

C、1900年到1930年D、1910年到1930年

4、市场营销的核心概念是（）

A、交换B、交易C、产品D、需要

5、德鲁克认为企业的目的是（）

A、创造顾客B、创造利润C、达成交易D、满足需要

6、“4p”组合概念的提出者是（）

A、约翰·霍华德B、杰罗姆·麦克锡

C、杰克逊·西斯D、西德尼·莱维

7、在不同的需求状况下，市场营销管理的任务不同，需求是不规则需求，那么市

场营销者要（）

A、刺激营销B、重振营销C、开发营销D、大力促销

8、消费者市场是个人或家庭为了（）而购买产品或服务所形成的市场。

A、需要B、欲望C、需要和欲望D、生活消费

9、产品组合的宽度是（）

A、产品项目总数B、产品的类别数C、产品数目D、产品规格数

10、产品整体概念的五个基本层次中核心产品指的是（）

A、对属性雨条件的期望B、销售服务与保障

C、基本效用或利益D、包装商标品质等特征

二、多项选择题（每个2分，共10分）

1、市场的构成要素包括（）

A、人口B、购买欲望C、购买力D、需要

2.市场营销基本目标是（）

A、获得顾客B、挽留顾客C、满足顾客D、提升顾客

3、以下有哪些有助于提高顾客满意（）

A、提高购买总价值B、提高顾客的让渡价值

C、全面质量管理D、进行价值链工作

4、市场细分的基本模式有哪几种（）

A、同质偏好B、完全偏好C、分散偏好D、集群偏好

5、市场定位的步骤（）

A、判断竞争优势B、明确竞争优势C、选择竞争优势D、显示竞争优势

三、判断题（每个2分，共10分）

1、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

（）

2、市场营销的最终目标是“实现利润”。（）

3、当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销问题。（）

4、市场营销环境是存在于企业外部的不可控制或难以控制的因素和力量。（）

5.学校小卖部购买商品形成的市场是消费者市场。（）

四、简答题（前三题每题5分，后三题每题10分，共45分）

1、什么是市场营销？

2、消费者购买决策过程五阶段模式是什么?

3、马斯洛需要层次论有那五个层次，并画出金字塔结构图。

4、如何区分需要、欲望、需求？

5、目标市场战略的类型及各有什么利弊？

6、顾客满意的好处有哪些？

五、案例分析（共一题，25分）

1、米勒啤酒案例分析

菲力浦摩里斯公司是生产经营“万宝路”香烟的的公司，它在1970年买下了米

勒啤酒公司，并运用市场细分策略，到1980年，米勒啤酒的市场份额已经达到了21.1%，

成了市场上啤酒业龙头老大。

米勒公司原本是一个业绩平平的企业,60年代末期,在全美啤酒行业中排名第七,

市场占有率仅为4%.到1983年,米勒公司的市场占有率达到21%,仅次于排名第一的布

什公司(市场占有率为34%),但已将排名第三,第四的公司远远抛在了后头,以至于当时

人们普遍认为米勒公司创造了一个奇迹.那么米勒公司是如何创造这一奇迹的呢。

首先,米勒公司在做出营销决策前,经过调查发现,根据对啤酒饮用程度的不同,可

将消费者分为两类:一类是轻度饮用者,另一类是重度饮用者,而且其引用量是轻度饮

用者的八倍.结果一出来,米勒公司马上意识到他们面对的是怎样一个消费群米勒公司

果断的决定将海雷夫啤酒定位于多数为领阶层的重度饮用者身上,并将定位体现于

米勒公司的新广告上.广告画面中出现的都