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店长一天工作流程（精选5篇）

第一篇：店长一天工作流程

店长一天工作流程：开店前五分钟检查员工是否缺勤

检查员工仪表是否符合标准

检查店面灯光、办公设备是否正常运作

上午上班

集合员工召开有质量、有意义的晨会

依分担区域划分，检查员工是否完成清洁工作，饰品以及样板状

态是否有最佳，电话回访与安装安排

查看所有管理系统，跟进客户查房

下午上班

完成当日“教练”内容顾客投诉与意见的处理

检查饰品的摆放以及样板的状态是否最佳安排人员市场调研

做好各种收款记录及销售数据的报表，统计当日各项数据，核对

账目汇报上级

离店前

明日工作计划

检查店面所有安全措施

店长工作指引每周工作

制定周工作计划，召开周例会促销活动演练，道具及物料准备市

场调查报告提交上级主管每月工作

月度员工工作状态评估（绩效+技能考核+工作表现考评）制定月

工作计划，召开月度质询会策划并制定下月促销计划制定下月培训计

划

店长周期性工作

协助经理筹备促销活动、检查目标的完成状况及计划完成状态，

完成当月各项目标检查员工的工作

检查自己的工作完成情况盘点、分析、准备工作店长查房工作周

期指引

每天：1,12412的及时和规范检查

2，对设计师方案进行针对性查房并做好及时登记

每周：召开店铺查房大会，通过数据分析阶段性的成交率、成交

额、设计店长作出相应管理指引。

124121在获取客户信息1天时间内新建客户号2在获得客户信

息2天时间内提供量尺服务

4对于已量尺的客户4天时间内完成客户方案进入待沟通状态1对

于以上方案1天时间内完成查房工作2对于查房需修改2天时间内完

成方案重修

三电两会的作用提高量尺转化率提高成交率提高客单价

减少设计师出图修改次数提高客户满意度

店长扮演的角色

老板（经营者，管理者）家长（工作生活，兄弟姐妹）苦力（同

甘共苦，身体力行）教练（植树育才，培育贤能）策划（知己知彼，

百战不殆）公关（协调关系，合作资源）

店长6项关键工作：计划，培训，会议，沟通，辅导，检查

店长工作的10个关键点1对营业人员的现场管理2对商场及商品

的现场维护

3处理顾客投诉，解决营业人员遇到的实际问题4信息的上传下达

5销售流程管理6销售数据管理7员工培养，考核8客户管理9市场

调研

10销售数据一月一分析，突出主导产品，调整弱势产品客户投诉

的心理：求宣泄，求认同，求尊重，求补偿，求补救

什么是管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心

开展的。

如果1个月的目标是20万，你们组上个月的客单价是20000，实

量转合同是40%

新接待转获量是20%获量转实量是80%实量转合同是40%客单

价

总目标

（合同成交率你们系统有，自己看，客单价你们系统也有）20万

除于2万客单价等于合同数合同数除于40%是实量数实量数除于80%

是获量获量除于20%是新接待

这样你就可以算你要的各种数据。不合整数的全部算多一个。

第二篇：《店长一天工作流程》学习心得--钱冬

《店长的一日工作流程》学习心得

通过刚刚观看学习《店长的一日工作流程》，深深的感受到店长

是每一个店的核心人物，也是一个小的领头羊，在自己带头做好往前

冲时，同时也要管理好店里的店员，所以说店长的职责意识非常之重

大的，一个店做的好不好，大部分是取决于店长。

代表者：对外我们店长就是元祖公司；代表公司与客户沟通促单

增加业绩：

执行者：遵守公司的各项规定，执行公司的政策；店长参与店铺

销售-陈列-补货，盘点的各项具体工作并且要做的更好；

教导者：店长对店员的成长负责；负责新员工的培训，现场教导

及辅导店员，提升店员的能力；

领导者：关心关怀店员，以身作则，激励店员的工作积极性，建

立店铺的团队精神，提高团队士气与斗志；

管理者：店长在经营店铺时所有的具体工作内容，管理整个店的

人-货-