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欢乐谷管理制度汇编

欢乐谷是一家以游乐设施和主题活动为主的综合性游乐场所，为了营造良好的游

园环境、保障游客的安全和提升游客的体验，在管理中需要建立一系列制度来规范人

员行为和管理流程。本文就对欢乐谷管理制度进行汇编，共计。

一、游客管理制度

1.安全须知

欢乐谷向游客提供充足的安全须知维护他们的安全。在入园口，告诉游客有哪些

游乐设施不允许身体不适、身体超重、患有某些疾病的游客使用。在各个项目前，告

诉游客如何使用设施和注意事项。特别是，告诉游客禁止扔物品，禁止踢、打设施，

禁止从设施上跳下。

2.管理措施

为了确保游客人身安全，欢乐谷对游客进行管理：在入园处设置安检口，对大型

包裹进行检查；每个项目前均有工作人员负责管理，告诉游客如何排队、如何使用；

对游客的食品饮料要求检查，防止引起设施故障。

3.应急措施

欢乐谷建有应急小组，负责应急情况下的处理。在园区有统一的应急电话，号码

注明在各处显眼的地方，游客可以随时拨打，报告紧急情况。欢乐谷应急小组人员应

及时出现在现场，妥善处理问题。

二、设备管理制度

1.设备维护保养

每天清洗和维修设施，确保所有游乐设施处于良好状态。如果设施出现故障，需

要在第一时间停止使用，进行修理或者更换零配件。为了确保设备的健康损坏检查，

欢乐谷确保了权威检测机构的检测能力。

2.养设立

欢乐谷定期评估每个设施的养护状况，设置了设施的寿命，超出的设备将进行投

资再生。当游客使用设备时，工作人员会对设施进行操作，对设备操作不当的游客会

受到警告，重复者将分别禁止入厂和输入禁止使用禁令。

3.设备升级

欢乐谷将设备升级视为持续发展的重要任务，往往在游园并不耽误游客使用的时

段进行。在设备升级期间，欢乐谷会通过弱电送电线将电源转移到其他设备，升级过

程中会保持通讯状态，以便工作人员及时发现升级中的问题。

三、员工管理制度

1.培训体系

欢乐谷为员工建立了一套完整的培训体系，包括行业技能培训、新员工培训、安

全文化教育等方面。在每年的培训周期中，要求员工参加一定数量的培训课程，对课

程进行考核，并给予反馈和奖励。

2.奖惩制度

对于表现优秀的员工，欢乐谷提供了丰富的奖励制度，包括奖金、加班费、带薪

假期等等。对于表现不佳的员工，有惩罚措施，从口头警告到解雇。

3.考勤管理

欢乐谷严格执行考勤管理制度，对于迟到、旷工等行为进行惩罚。同时，为了保

证员工劳动权益，欢乐谷按国家相关规定为员工缴纳社会保险，确保员工的权益得到

保障。

总之，欢乐谷管理制度的汇编可以延续公司对游客、设备、员工的关注度，并通

过不断的完善，推动公司的可持续发展。