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客服经理职位竞聘演讲稿优选范例

篇一

尊重的诸位领导干部、诸位朋友:大家好!

此次次竞选对于我而言不但是一个展现自我的快乐，也是一次锻练、学习培

训、提升的机遇，坚信此次竞选将就是我将来人生道路中的一大转折点

我的名字叫xx，大专文凭，2019年毕业之后面试进到中国移动通信张掖子

公司，2019-2019年在营业网点做店员，2019-2019年在营销推广四部任营

销经理，2019年迄今在集团公司大顾客工作中。在这里八年里我感受到挪动大

家族的溫暖，在这儿学会了怎样变成一名达标的客服经理，也在为顾客服务的

全过程中完成了个人价值,我来为能变成一名达标的挪动人而引以为豪。

我此次竞选的职位是“高級客服经理”。

我对高級客服经理的理解是：客服经理做为企业的意味着，肩负着企业与

顾客中间的联络，担负着各个方面的岗位职责，客服经理务必具有优良的观念思

想素质和技术专业素养。

优良的观念思想素质最先要喜爱公司，忠诚公司;看待顾客要积极激情，针

对客户明确提出的的难题要细心解释，不可以诈骗顾客，更不可以以不就在的方

式或方法蒙骗顾客。次之，要塑造“沟通交流从心开始”的服务宗旨，以“追求

完美客户满意服务项目”为服务理念，培养自身任劳任怨、团结协作、甘于奉

献的企业理念;在实际工作上，要诚心诚意为顾客考虑，全心全意全力以赴为大

顾客服务;要遵循公司各类管理制度和工作纪律;对自身的工作中具备荣誉感，有

爱岗敬业的精神实质，有所为企业和顾客承担的使命感;根据遵守社会道德，营

造客服经理的自身品牌形象，探寻大顾客服务工作中规律性，造就高效率的主要

工作业绩。

客服经理与顾客相处，除开具有一定的观念理论基础和人文素养，最关键的

是熟练移动业务，具备丰富多彩的移动通信技术营销推广和服务技能，即技术专

业素养。

练把握各种知名品牌的资费套餐状况，熟练基本上业务流程及新业务流程的

操作方法，掌握营销渠道及促销手段，熟识各业务流程的办理手续等。三要了解

大顾客销售市场，大顾客销售市场是客服经理服务项目的基本上演出舞台，掌握

其运作的基本概念和整体情况，是客服经理取得成功的关键标准。这关键包含目

前大顾客的状况、潜在性大顾客的状况、市场环境、市场份额、竞争者的状况等

全部销售市场中有关大顾客层面的专业知识。四要具备一定的网络营销专业知

识，客服经理做为企业大客户营销与服务项目工作中关键服务提供者，就务必掌

握网络营销专业知识，塑造恰当的网络营销服务项目意识，使顾客真真正正享有

到移动通信技术造成的有利效应，积极主动促进企业进行发展规划和战略定位。

五要具备一定的法律法规，尤其是电信法、顾客消费者保护法等是客服经理务必

把握的专业知识。

此次演说我尽管没什么满腔热血，但我坚信有在座的各位领导干部、诸位朋

友的协助、适用和相互配合，是我自信心、有工作能力优异地搞好此项工作中，

做好一名合格的客服经理。以诚相待地说，我关心竞选結果，期盼参加取得成功。

但我更高度重视参加的全过程，由于针对我来说，参加的全过程有时候很有可能

比結果至关重要。我觉得不管竞选取得成功是否，都始终不变我对工作的执着。

我喜欢这普普通通的工作中，而它确是非凡的工作。

之上就是我的竞聘演讲，谢谢你们。

篇二

今日能还有机会参加竞选，我情绪十分兴奋。在这儿，特别感谢县局(子公

司)党委会给大家造就了此次公布、公平、公平公正的竞选机遇，使我们能够在

这儿呈现自身的风彩，也给了大家一次沟通交流的机遇。另外，更要谢谢很多年

来一直关注、协助和爱惜我的领导干部与同事们，是大家给了我自信心和胆量，

要我勇于站到这一演说台子上憧憬未来。

融合地域局(企业)、县局(子公司)机改，另外也是再度对于我人生道路的一

次磨练，历经深入的思索，我先竞选客服经理这一职位。最先，要我感谢领导给

了我一次在货运物流储备库任职办公室副主任呈现自身的机遇，让我还在人生道

路演出舞台上呈现自身，让我还在任职间学习培训、锻练，提升自我。

一、工作回顾

2019年7月添加香烟系统软件这一大家族至今，依次在xxx等出任个不一

样的岗位，我还勤勤恳恳的做好每一项工作中。尤其是到货运物流储备库至今，

我就用自身的一大半時间在工作上，礼拜天和别的時间，办公室里都能看到我的

影子。

2019年11月在物流运输储备库挂办公室副主任至今，依据领导干部的分配

我承担“一号工程项目”的管理方法、后勤管理、