管理员巡场内容 (DEMO).doc

扬名百货有限公司

管理员巡场内容

编号：营03-037

员工仪容仪表；

卖场清洁卫生；

公共区域

柜台区域1）清洁卫生

2）杂物清理

员工接待顾客时：

有无仪价

有无私下收银

服务用语是否规范

销售技巧

商品标价签是否规范；

货架、模特摆放规范；

有无超过道，有无超高，间隔是否合理

整体效果

商品摆放；

有无超范围经营

有无假冒伪劣

摆放是否整齐

公共设施的维护保养；

1、节水2、节电3、衣草养护4、门窗5、电梯

卖场有无异常情况；

1、电梯运行是否正常2、空调开启状况控制

3、洗手间4、死角

各种标牌，指示牌规范；

1、POP书写悬挂2、广告画

3、悬挂牌，指示牌是否规范

掌握销售动态，学会销售分析；

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年月日