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“优质服务基层行”活动实施方案3篇

“优质服务基层行”活动实施方案3篇

馆陶县优质服务基层行活动实施方案

为贯彻落实《河北省卫生健康委河北省中医药管理局关于印发河

北省优质服务基层行活动实施方案的通知》(冀卫基层函〔xx〕x号)

和邯郸市卫生健康委《邯郸市优质服务基层行活动实施方案的通

知》精神，促进建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，不断提高全

县基层医疗卫生服务能力水平，加快推进我县基层医疗卫生事业发

展，现制定本实施方案。

一、指导思想和基本原则

(一)指导思想

坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗

卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗服务体系为重点，紧紧

抓住基层医疗卫生服务能力的薄弱环节，通过开展优质服务基层行

活动，完善基层医疗卫生机构服务功能，改进服务质量，突出服务特

色，保障医疗安全，提高服务能力，提升群众对基层医疗卫生机构的

利用率和获得感，为建立分级诊疗制度打下坚实基础。

(二)基本原则

1.分级负责。县卫生健康局制定工作方案，细化任务措施，层层

抓好落实。

2.严格标准。严格按照国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务

能力标准(xx年版)》(以下简称标准)，认真开展自评整改，严格复核

评估，切实做到好中选优，宁缺毋滥。

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3.全面覆盖。动员和引导所有乡镇卫生院参加活动，全面提升服

务能力和改善服务质量。

4.公开公正。主动公开活动流程和结果，接受社会与群众监督。

二、活动目标、范围和形式

(一)活动目标。利用3-5年时间，通过活动的开展，逐步建立起

适应我省基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系，力争使

所有乡镇卫生院的服务能力达到基本标准，部分能力较强的乡镇卫生

院达到推荐标准。20xx度中心卫生院要达到标准要求年

度一般卫生院全部达标。

(二)活动范围。活动在全县范围内开展，所有经卫生健康局注册

的乡镇卫生院均应参加活动。村卫生室可参照执行。

(三)活动形式。本活动以开展乡镇卫生院能力建设为主要形式，

强化规范服务意识，转变服务模式，进一步满足群众的基本医疗卫生

服务需求，鼓励各地创新活动形式，以典型引导、现场观摩等结合实

际，开展评审评价创建工作。

三、活动内容

(一)提升医疗服务能力

结合乡镇卫生院的功能定位，对照国家卫生健康委制定的《乡镇

卫生院服务能力标准(xx年版)》，着力提升急诊抢救、门诊、住院、

检查化验、中医药等医疗服务能力。

1.提升门诊医疗服务能力。以本地区常见病、多发病和诊断明确

的慢性病患者为重点(高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、

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脑卒中康复期、晚期肿瘤、慢性肾功能衰竭等)，有针对性地提升门

诊疾病咨询、诊断与治疗能力，努力提高门诊就诊率。

2.提升急诊急救服务能力。加强急诊、院前急救、卫生应急能力

建设，独立设置抢救室，合理配置急救设施与药品(给氧设施、吸引

器、洗胃机、心电监护仪、简易呼吸机、除颤仪、喉镜等急救设备)。

加强二级以上医院对基层医疗机构的急救技能指导培训，熟练掌握基

本急救技术与操作规程(心肺复苏、气管插管、除颤、洗胃、止血包

扎、骨折固定等)，提升基层医务人员对循环、呼吸、急性中毒、休

克、肾功能衰竭等急危重症患者初步诊断和急救处理能力。

3.提升住院服务能力。(1)开展与机构人员资质、技术准入、设施

设备相适应的住院、手术、分娩等服务;(2)结合区域医疗卫生需求和

机构基础条件，合理设置基层医疗机构床位数，并根据分级诊疗要求，

重点向社区护理、康复方向发展，鼓励基层医疗卫生机构与上级协作

医院开设联合病房，为二级以上医院下转康复期患者提供必要的诊疗

条件，方便群众看病就医，提高床位使用率。

4.提升检验诊断能力。合理配置和更新基础检验设施设备，开展

常规检验、心电、超声、X线摄片等检查服务。充分利用现有医疗资

源，建立基层检查、上级诊断诊疗新模式，推进医联体内检验结果

互认，提高优质医疗资源可及性和医疗服务整体效率。

5.提升中医药服务能力。加强基层医疗机构中医科和中药房建

设，按照要