第六章 项目管理概论.docx

项目管理理论

6.1PMBOK的发展

PMBOK项目管理知识体系（ProjectManagementBodyOfKnowledge，PMBOK）是由美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute，PMI）开发的一套描述项目管理专业范围的知识体系，包含了对项目管理所需的知识、技能和工具的描述。

1981年，PMI组委会批准了项目并成立了专门的小组开展了相应的研发工作，旨在将项目管理人在项目管理过程中的优秀实践总结形成标准。1983年该小组发表了第一份报告，报告中项目管理的基本内容划分为范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理和沟通管理6个领域，形成了后期项目管理专业化的基础内容。1984年PMI组委会批准了第二个关于进一步开发项目管理标准的项目，1987年该小组发表了题为“项目管理知识体系”的研究报告，1996年进行了修订，称之为“项目管理知识体系指南”，国际标准化组织ISO随后以该文件为框架，制定了第一个项目管理的标准ISO10006：:1997年《质量管理项目管理质量指南》。从1996年PMBOK指南的第一个版本开始，PMI每四年更新一版PMBOK指南，截至2022年，已经出版了2000年的第2版、2004年的第3版，2008年的第4版、2012年的第5版、2017年的第6版和2021年的第7版。

在PMBOK发展过程中，1996年的第1版、2004年的第3版、2017年的第6版和2021年的第7版之间变化较为突出，主要的变化情况如表6-1所示。

版本

主要发展变化情况

第1版

（1996年）

定位为指南，名为“项目管理知识体系指南”

表明项目管理知识体系获得了“广泛认可”，适用于大多数项目，实践价值和有效性获得了广泛的一致认可

将项目管理定义为将“知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以便达到或超过干系人的需要和对项目的期望”

采用基于过程的标准，各知识领域之间相互联系并相互作用

创建了稳健而灵活的结构；同时，国际标准化组织（ISO）和其他组织也正在制定基于过程的标准

第3版

（2004年）

首次在封面上印制了“ANSI标准”的标识

正式区分了《项目的项目管理标准》和《项目管理框架和知识体系》

包含了“适用于多数项目的良好实践”

将项目管理定义为“将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以便达到项目要求”

第6版

（2017年）

清晰区分了ANSI标准和指南

首次将“敏捷”内容纳入正文

拓展了知识领域前言部分，包括核心概念、发展趋势和新兴实践、裁剪时需要考虑的因素，以及在敏捷或适应型环境中需要考虑的因素

第7版（2021年）

从系统视角论述项目管理，《项目管理标准》中加入了“价值交付系统”“价值交付系统”从系统角度，重点关注与业务能力结合在一起的价值链，为组织的战略、价值和商业目标提供支持。“价值交付系统”强调过程的输出是为了实现项目的成果，而实现项目的成果最终目标是为了将价值交付给组织及其干系人

增加了8个绩效域，这些绩效域对于有效交付项目成果至关重要。绩效域所代表的项目管理系统，充分体现了组织彼此交互、相互关联且相互依赖的管理能力，这些能力只有协调一致才能实现期望的项目成果

《项目管理标准》中增加12个项目管理原则

体现了各种开发方法：预测型、适应型、混合型等。

6.2项目基本要素

6.2.1项目基础

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

独特的产品、服务或成果

开展项目是为了通过可交付成果达成目标。目标是所指向的结果、要取得的战略地位、要达到的目的、要获得的成果、要生产的产品或者要提供的服务。可交付成果是指在某一过程、阶段或项目完成时，形成的独特并可验证的产品、成果或服务。可交付成果可能是有形的、也可能是无形的。实现项目目标可能会产生一个或多个可交付成果。

某些项目可交付成果和活动中可能存在相同的元素，但这并不会改变项目本质上的独特性。例如，即便采用相同或相似的语言或工具，由相同的团队来开发，但每个信息系统项目仍具备独特性，例如需求、设计、运行环境、项目干系人都是独特的。

项目可以在组织的任何层级上开展。一个项目可能只涉及一个人，也可能涉及一组人；可能只涉及一个组织单元，也可能涉及多个组织的多个单元。

一些项目的例子包括：为市场开发新的复方药；扩展导游服务；合并两家组织；改进组织内的业务流程；为组织采购和安装新的计算机硬件系统；一个地区的石油勘探；修改组织内使用的计算机软件；研发新的工艺流程；建造一座大楼等。

临时性工作

项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。项目可宣告结束的情况主要包括：达成项目目标；不能达到目标；项目资金耗尽或不再获得资金支持；对项目的需求不复存在（例如：客户不再要求完成项