云技术赋能的政府数字化转型...—基于浙江省政务改革的分析_龚艺巍.pdf

２０２０年６月现代情报Ｊｕｎｅ，２０２０

第４０卷第６期ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭｏｄｅｒｎＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＶｏｌ４０Ｎｏ６

·情报业务与情报服务·

云技术赋能的政府数字化转型阶段模型研究

———基于浙江省政务改革的分析

龚艺巍谢诗文施肖洁∗

（武汉大学信息管理学院，湖北武汉４３００７２）

摘要：［目的／意义］政府数字化转型是创新行政方式，提高行政效能，建设服务型政府的重要手段。［方法

／过程］本文采用案例研究的方法，以浙江省政府数字化转型为研究对象，总结和归纳云技术赋能的政府数字化转

型阶段模型。［结果／结论］研究结果表明，云技术的赋能角色决定了数字化转型在跨组织、跨部门、跨层级和跨

地域上所能触及的广度，并影响着转型改革的深度；云技术的类型随着转型的不同阶段而变化，但始终围绕着政府

对数据价值的挖掘与利用进行展开。该研究结果可为政府组织在考虑其自身的数字化转型策略时提供参考。

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关键词：数字化转型；数字政务；数字政府；互联网政务服务；云计算；云技术；浙江省

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ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８０８２１．２０２０．０６．０１２

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〔中图分类号〕Ｄ６３３９〔文献标识码〕Ａ〔文章编号〕１００８０８２１（２０２０）０６０１１４０８

ＳｔａｇｅＭｏｄｅｌｏｆＧｏｖｅｒｎｍｅｎｔＤｉｇｉｔａｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ

ＢａｓｅｄｏｎＣｌｏｕｄＣｏｍｐｕｔｉｎｇＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

———ＡｎＡｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅＧｏｖｅｒｎｍｅｎｔＲｅｆｏｒｍｉｎＺｈｅｊｉａｎｇＰｒｏｖｉｎｃｅ

ＧｏｎｇＹｉｗｅｉＸｉｅＳｈｉｗｅｎＳｈｉＸｉａｏｊｉｅ∗

（ＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＷｕｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｕｈａｎ４３００７２，Ｃｈｉｎａ）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：［Ｐｕｒｐｏｓｅ／Ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ］Ｄｉｇｉｔａｌｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｓａｎｉｍｐｅｒａｔｉｖｅｆｏｒｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｓｔｈａｔａｉｍｔｏｉｍｐｒｏｖｅａｄｍｉｎ⁃

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ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｓｄｉｇｉｔａｌｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｗａｓｃｏｎｄｕｃｔｅｄｔｏｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｈｏｗｔｈｅｃｌｏｕｄｃｏｍｐｕｔｉｎｇｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｅｍｐｏｗｅｒｅｄｔｈｅｔｒａｎｓｆｏｒ⁃

ｍａｔｉｏｎ．［Ｒｅｓｕｌｔ／Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ］Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｅｄｔｈａｔｔｈｅｃｌｏｕｄｃｏｍｐｕｔｉｎｇｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｆｆｅｃｔｅｄｂｏｔｈｔｈｅｂｒｅａｄｔｈａｎｄｔｈｅ

ｄｅｐｔｈｏｆｄｉｇｉｔａｌｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ．Ｅｖｅｎｔｈｏｕｇｈ