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烟草市场经理竞聘的演讲稿

烟草市场经理竞聘的演讲稿

演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，

尊重观众。在现在社会，能够利用到演讲稿的场合越来越多，你写演

讲稿时总是没有新意？下面是小编收集整理的烟草市场经理竞聘的演

讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

烟草市场经理竞聘的演讲稿1

各位领导、各位评委：

大家好！

我叫XXX，网络工程专业毕业，20xx年7月加入到我们XX烟草

这个大家庭中烟草市场经理竞聘，先后在XX县局稽查员、综合办综合

管理员岗位工作。三年多的工作与生活，在XX烟草企业文化的熏陶下，

在市局、县局领导的关怀与同事的帮助下，我已由一个学生成长为一

个忠心、爱岗、敬业的乐烟人。非常荣幸能够参加此次XX营销部的市

场经理岗位竞争上岗，更加感谢领导与同事给予我这次锻炼并检验自

己的机会。正是大家的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的讲

台。

一、计划和预测。客服中心经理的第一任务就是对客户经理和其

他服务人员的服务活动进行具体的安排和管理，将公司的各项任务逐

级落实到每个客户经理身上，因此我必须善于把销售信息，市场信息，

客户信息有机的结合，制定相应的部门计划，按照季节特点对销售指

标分解到月，既要保持销售压力，又要保持员工士气，一份合理准确

的营销计划将是实现全年目标任务的有力保证。同时必须善于预测，

提高预见能力。由于卷烟销量和营销管理是一个动态过程，每天都会

发生很多意想不到的实际情况，如果不能很好的预测，那只能是一名

“救火员”，被烟草市场经理竞聘动的处理各类突发问题，因此，我

必须根据市场销量变化敏锐的感知客户经理和销售业绩的变化情况，

进行大胆而又准确的预测，及时调整营销战术和管理方法，从而制定

出每天的工作计划和布置，使得客服中心的日、月、年的各项工作做

到有章可循，有条不紊，提高工作效率，防止和降低各类不利因素的

发生。

二、认真调研和分析，细分市场，提升客户“四度”

没有市场调研就没有发言烟草客户经理竞聘演讲报告权,因此，必

须通过走访零售户和调阅各类资料进行对客户、市场、品牌的分析。

通过走访，了解辖区市场的基本情况;客户对品牌的评价和需求;对四员

服务质量的评价和需求;客户的盈利情况;客户满意度情况;卷烟销售走势;

重点品牌培育程度，特别要关注客户状态，要建立详细全面的客户经

营档案，通过图表的形式把重点客户的销售结构，重点牌号进行比较

分析，发现异常波动变化等情况，及时采取有效措施；同时做好客户

销售业绩分析，客户需求分析和服务分析，建立信息反馈机制，通过

分析不断改进工作中的不足，完善服务措施和服务项目。

全面提升客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。满意度是公

司对客户的承诺，是首要条件，是其他“三度”的基石。对此，要加

对强客户经理烟草市场经理竞聘演讲稿的培训，不断提升自身素质和

营销技能，为客户提供优质服务。

三、善于诊断和传授。市场的培育和客户的情况很复杂，不仅差

别大，而且受许多因素的制约，因此我要通过走访零售户，在客户经

理拜访日记批阅过程中，发现的各类问题要及时进行诊断，要透过现

象看本质，找出发生问题的真实原因，针对性的予以指导，从个性中

找出共性，从而使客户经理在拜访过程中能够得到不断完善和提高，

同时通过每天的班后会对他们传授营销技巧，商品知识，指导如何更

好的和客户进行沟通交流，如何处理客户的抱怨，意见，如何更好的

挥十大职能，帮助客户提高效益烟草竞聘等，特别是对重点客户的差

异化服务要精心安排，要经常深入市场与客户经理一起协同拜访，面

对面的进行现场指导，不断提升整体的营销水平和服务水准。

四、善于沟通和协调。我认为，要想干好本职工作，首先要善于

向上沟通，透彻领会上级的意图，及时汇报市场情况，帮助公司提高

决策质量。其次要善于向下沟通，关心和了解属下每位员工的内心世

界，掌握员工的个性和特点，有针对性的对其进行管理，帮助员工解

决实际困难，做到以诚待人，以情感人，从员工那里汲取丰富的养分。

另外要融洽好各类服务人员，把诸多个体整合成一个战斗力强的团队，

取长补短，协同配合，产生整体大于部分之和的功效，充分发挥团队

精神，形成协调一致、积极向上的和谐集体。

五、善于挖掘和培养。一个人的能力烟草客户经理竞聘上岗演讲

往往由于外部环境等因素的影响而不能得到充分的施展，因此我必须

在自身职责和职权范围内充分发挥激励机制，开发