DB11∕T 1466-2017 社区管理与服务规范.docx

ICS03.080A16

备案号：56012-2017DB11北京市地方标准

DB11/T1466—2017

社区管理与服务规范

Specificationformanagementandserviceofcommunity

2017-09-14发布2018-01-01实施

北京市质量技术监督局发布

I

DB11/T1466—2017

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5组织架构 2

6制度建设 3

7人员要求 4

8基础保障 4

9安全应急 5

10环境管理 6

11社区服务 7

II

DB11/T1466—2017

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由北京市民政局、中共北京市委组织部、中共北京市委社会工作委员会提出并归口。本标准由北京市民政局、中共北京市委组织部、中共北京市委社会工作委员会组织实施。

本标准起草单位：北京市民政局、中共北京市委组织部、中共北京市委社会工作委员会、北京市标准化研究院。

本标准起草人：谢延智、徐颖、王智玲、赵森、杨宝山、孙先礼、单传华、许晨龙、周玉、田川、李萌、邓龙政、刘昭、范中明、于思洋、张小霞、冯元利、肖莹。

1

DB11/T1466—2017

社区管理与服务规范

1范围

本标准规定了社区的基本要求、组织架构、制度建设、人员要求、基础保障、安全应急、环境管理和社区服务等内容。

本标准适用于社区的管理与服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001（所有部分）标志用公共信息图形符号

GB/T15566（所有部分）公共信息导向系统设置原则与要求GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T20647（所有部分）社区服务指南GB/T31490（所有部分）社区信息化

DB11/T384（所有部分）图像信息管理系统技术规范DB11/T856门牌、楼牌设置规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社区community

聚居在社区居民委员会辖区内的人们所组成的社会生活共同体。注：改写GB/T20647.1-2006，定义3.1。

4基本要求

4.1社区应依法推进社区党组织建设，定期开展党员民主活动、党员教育、管理和服务工作。

4.2社区应依法组织居民开展自治活动。

4.3社区应依法协助上级党组织、基层人民政府或其派出机关开展工作。

4.4社区应依法依规组织开展有关监督活动，及时反映意见和提出建议。

4.5社区应依法依规组织开展社区管理和社区公共服务、公益服务和便民服务，社区管理与服务应符合如下原则：

a)全域覆盖,应覆盖社区居民委员会辖区；

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DB11/T1466—2017

b)资源整合，应整合相关部门职能及资源，提高工作效率；

c)社会协同，应改进社区管理与服务方式方法，注重与服务管理对象沟通交流、发挥社会力量参与社区管理与服务，协同推进社区共同治理；

d)透明规范，应制定完善的工作制度和规范，最大限度公开职能权限的配置、流程以及责任人员信息，广泛接受居民监督。

5组织架构

5.1社区党组织

5.1.1社区应建立党组织，设立党委、党总支或党支部。

5.1.2党委由党员大会或党员代表大会选举产生，党总支部委员会或党支部委员会由党员大会选举产生，委员候选人应广泛征求党员和群众的意见，每届任期三年。

5.1.3党组织应推广社区党员或党员代表议事制度，引导党员参与民主实践，探索党内基层民主实现形式，带动和促进居民民主自治。

5.1.4党组织基本工作内容如下：

a)宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，团结、组织干部和群众完成社区各项任务；

b)讨论决定社区建设、管理中的重要问题；

c)领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治；

d)领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的