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老字号品牌营销营销与政策

新媒体环境下中小企业市场营销策略研究

◎张雪珂

摘要：随着新媒体的快速发展，各类企业都面消费者通过新媒体实现崛起和主权重塑的趋势，提供的

临着新媒体营销的机遇和挑战。但是许多中小企业由于服务和体验不能满足需求；第四，盲目追求信息传播量，

缺乏相关人才和经验，无法充分利用新媒体进行市场营对用户画像把握不足，精准营销能力欠缺。这些因素制

销。为帮助中小企业更好地进行新媒体营销，本文以某约了企业转型，难以在新媒体环境下实现精准营销。

服装企业为例，对新媒体环境下中小企业的市场营销策（二）营销目标不清晰，目标客户定位精度差

略进行了系统研究。通过调研分析该企业在新媒体营销

新媒体环境下，部分企业的市场营销存在目标不明

方面的现状和存在的问题，本文提出了一系列应对策略，

晰、定位偏差的问题。原因如下：一是决策层对企业发

包括加强新媒体营销人才培养机制，专门建立新媒体营

展策略和品牌定义判断失误，未能明确精准营销的目标

销部门等。研究表明，这些策略的实施显著提升了该企

用户群；二是市场调研存在盲区，用户数据不全面，对

业的新媒体营销效果和品牌影响力。本文研究成果可

潜在目标人群画像描绘不足；三是对竞品分析不足，对

为其他中小企业制定和实施新媒体营销策略提供借鉴和

定位细分领域判断失误；四是盲目跟风，未深入判断产

参考。

品属性与用户需求契合度。这些因素导致企业在大数据

关键词：新媒体；中小企业；市场营销策略；人才

支持下，无法有效锁定精准用户群，营销定位出现偏差。

培养；资金投入

引言（三）营销手段单一，缺乏创新

新媒体在中小企业市场营销中发挥着重要作用，但新媒体环境下，一些企业营销手段单一，缺乏创新。

是许多中小企业在新媒体营销能力方面存在短板，无法主要原因如下：第一，营销团队创新意识不足，思路局

充分利用新媒体进行市场营销。通过探讨中小企业新媒限在传统模式；第二，决策层重结果轻过程，不支持营

体营销创新策略，解决新媒体营销过程中的问题，提高销团队投入创新探索；第三，组织结构僵化，新媒体营

中小企业新媒体营销效果，实现中小企业市场竞争力的销部门地位边缘化，项目申报难度大；第四，企业文化

提升。氛围不足，员工没有充分的心理安全感和失败容忍度去

一、新媒体的特征尝试新思路。这些因素导致了企业在这一新生态中，信

新媒体作为当代快速发展的媒体形态，主要特征集息传播成为唯一手段，闭门造车式运作，创新精神不足。

中体现在数字化、网络化、社会化、个性化和多元化几这阻碍了企业深入理解用户，提供差异化体验，难以实

个方面。它的内容生产和传播建立在数字信号编码的基现新媒体环境下的品牌再造。

础上，利用互联网和移动网络实现了无处不在的连通接（四）社交媒体运营不专业，互动性差

入。同时用户既是接收者也是参与者，